اختارت «مجموعة فنادق إنتركونتيننتال» أفايا مزوداً للاتصالات في الفنادق والمُنتجعات التابعة للمجموعة الفندقية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. وستعمل أفايا من خلال هذا الاتفاق الإطاري على نشر مجموعةً متكاملةً من حلول الاتصالات المتطوِّرة والمبتكرة المُصمَّمة لدعم صناعة الفندقة والضيافة بما في ذلك إدارة حلول الاتصال في الغرف الفندقية وحلول التنقُّلية الخاصة بطواقم الموظفين وحلول مراكز الاتصال وحلول الاتصالات الموحَّدة.
وتعتبر المجموعة الفندقية «مجموعة فنادق إنتركونتيننتال» أكبر شركات الفنادق العالمية من حيث عدد الغرف الفندقية بالإضافة إلى أكبر عدد من المشاريع ضمن المخطط والتي تشمل افتتاح أكثر من 1300 فندق جديد خلال فترة الثلاث إلى الخمس سنوات المقبلة.
وتديرُ المجموعة خمس علامات تجارية فندقية في الشرق الأوسط وأفريقيا تشمل العلامة الفندقية «إنتركونتيننتال» و«كراون بلازا» و«هوليدي إن» و«هوليدي إن إكسبرس» بالإضافة إلى «ستيبريدج سويتس آي إتش جي» تشغل ما مجموعه 97 فندقاً و23621 غرفة في المنطقة.
ويتم حالياً استكمال تطبيق حلول الاتصال وفق نظام بروتوكول الانترنت في فندق كراون بلازا دبي وحلول الاتصال وفق نظام بروتوكول الانترنت وحلول واي فاي والبيانات في فندق إنتركونتيننتال العين.
وقال علي صعب المدير التقني في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال الشرق الأوسط وأفريقيا: توفر التقنية المتقدمة سبقاً تنافسياً في سوق الضيافة وعنصر جذب لأكثر ضيوف الفنادق من السياح ورجال الأعمال تطلباً ويشكل قيمة مضافة كما يدر المزيد من العائدات.
وسنستفيد من خلال عملنا مع مزوِّد رائد بحلول الاتصالات الدَّاعمة لصناعة الفندقة والضيافة مثل أفايا على تعزيز القيمة المضافة المعروفة عن خدماتنا وترتقي بتجربة ضيوفنا إلى أبعد حدود ممكنة مما سيتيح لنا المجال للنمو وتحقيق حصة سوقية أكبر.
وقال فريدريك سبتي مدير قطاع الفنادق في «أفايا»: ستتيح حلول أفايا لمجموعة فنادق إنتركونتيننتال الاستفادة من الجيل المقبل من تقنيات الاتصالات بما يتلاءم مع خططها ومتطلباتها التوسعيَّة الطموحة بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
ومن أهم الأسباب التي دفعت مجموعة فنادق إنتركونتيننتال إلى اختيار أفايا هو قدرتنا على تحقيق الاستفادة المُثلى من البنية التحتية الحالية والمتعددة المصادر لدى المجموعة الفندقية وتطبيق حلول تدمج مجموعة واسعة من التقنيات المتعددة.
دبي- «البيان»