أعلن مصرف دبي أمس عن فوزه في فئتين من الجوائز خلال حفل توزيع جوائز مراكز الاتصال في الشرق الأوسط 2010 الذي أقيم مؤخراً في دبي، حيث فاز المصرف بجائزة أفضل برنامج لتخطي الركود وجائزة أفضل برنامج تحفيز واهتمام وظيفي. ويأتي فوز مصرف دبي بهذه الجوائز تأكيداً لالتزامه المتواصل بتطبيق أفضل الممارسات في عملياته المصرفية.
وتسلم الجائزتين نيابة عن مصرف دبي كل من سيد ضياء إسلام، نائب الرئيس الأول القنوات المصرفية الإلكترونية، وحسين كريمي، مدير مركز الاتصال التابع للمصرف. وقد جاءت هذه الجوائز تقديراً لنجاح المصرف في تبني استراتيجية متطورة في التفاعل مع المتعاملين خلال العام الماضي.
وقال إسلام: يؤكد التكريم الذي حظينا به في جوائز مراكز الاتصال في الشرق الأوسط على تميز استراتيجية خدمة المتعاملين التي نتبناها وعمليات التواصل المصممة خصيصاً للوفاء بمتطلباتهم. كما أنه يظهر قدرتنا في مصرف دبي على تحقيق أداء متفوق من خلال استراتيجية متكاملة تشمل الموظفين والعملاء والتقنيات المستخدمة وعلاقاتنا مع متعاملينا.
وأضاف: تأتي هذه الجوائز تتويجاً للجهود المتميزة التي بذلها فريقنا في مركز الاتصال، والتزامهم المتواصل بالتميز الذي شكل قاعدة متينة لعلاقاتنا الناجحة مع المتعاملين. (البيان)