دعت شركة أي ستايل، الموزع الرئيسي لمنتجات شركة آبل في المنطقة، العملاء إلى التحلي بالصبر والانتظار حتى الإطلاق الرسمي لجهاز آي باد في الشرق ا؟وسط. وذلك إثر تلقي الشركة اتصالات من عدد من الزبائن الذين اشتروا أجهزة آي باد في الدولة قبيل ا؟طلاق الرسمي لهذا المنتج في المنطقة، وذلك لطلب توفير خدمة الزبائن والدعم الفني لهم.
وأوضحت الشركة أنه لا يمكن توفير الخدمات للمنتجات التي يتم شراؤها من بائعين غير معتمدين، وأنها ستتمكن من توفير الدعم فقط للزبائن الذين يشترون أجهزة آي باد من المنافذ المعتمدة في أنحاء المنطقة.
وعلق هاني نعمة مدير تطوير ا؟عمال لدى الشركة: «منذ ا؟طلاق الرسمي لجهاز «آي باد» في الولايات المتحدة ا؟ميركية، تسرب عدد كبير نسبياً من ا؟جهزة ليصبح معروضاً للبيع في المنطقة، وذلك قبل ا؟طلاق الرسمي لهذا المنتج في الشرق ا؟وسط. وعلى الرغم من أننا نتفهم رغبة الزبائن في اقتناء أجهزة آي باد حتى قبل ا؟
طلاق الرسمي للمنتج، فإننا نريدهم أن يدركوا أن خدمات المساعدة والدعم التي تعودوا الحصول عليها من الشركة لن تكون متاحة لهم إلا إذا تم شراء المنتج من المتاجر المعتمدة للشركة والتي ستتوفر بعد الإطلاق الرسمي للمنتج في المنطقة».