فازت مجموعة إيروس الموزع الحصري لأشهر الماركات العالمية سامسونغ هيتاشي كاندي و تي سي أل لينكسيس من سيسكو لينوكس وتراوس والشركة الرائدة في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية والاتصالات والمنتجات المتعددة الحليفة في الشرق الأوسط بجائزة مجموعة دبي للجودة افضل فكرة للعام عن خدمات الصيانة المتحركة وهي مبادرة مبتكرة لخدمات ما بعد البيع أطلقتها المجموعة لصيانة الشاشات المسطحة في أماكن تواجد العملاء.
تحت رعاية سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم الراعي الفخري لمجموعة دبي للجودة ورئيس دائرة الطيران المدني بدبي والرئيس الأعلى لمجموعة طيران الإمارات نظمت الأفكار العربية المجموعة الفرعية التابعة لمجموعة دبي للجودة مؤتمر الأفكار العربية الدولي الخامس تحت عنوان الإبداع . . . هو قرارك بمشاركة عدد من الهيئات المحلية والإقليمية والدولية.
ويتم اختيار جائزة أفضل فكرة للعام من بين الأفكار المتنافسة حيث يتم تسليم أهم الأفكار التي نفذتها الشركات خلال العام 2009. وفقاً لمعايير الجائزة فأنه ينبغي لهذه الأفكار أن تعود بفوائد كبيرة على الشركة والعملاء وأصحاب المصلحة فيها.
وقال ديباك باباني الرئيس التنفيذي لمجموعة إيروس: إنه لمن عظيم الشرف ان نفوز بجائزة أفضل فكرة للعام عن مبادرتنا خدمات الصيانة المتحركة وهو ما يعكس نجاح وتأثير مبادراتنا في رعاية العملاء. وأتقدم بالشكر لكل فرد من مجموعة إيروس الذين ساهموا في انجاز هذه الخدمة الفريدة من نوعها.
وتأتي هذه الجائزة لتؤكد على التزام مجموعة إيروس بمواصلة تنفيذ الأفكار المبتكرة في الوقت المناسب للعملاء.
لتقديم هذا النوع من الخدمة تم تجهيز سيارة يبلغ وزنها 5 ,3 أطنان بكل ما يلزم من أدوات وتجهيزات كهربائية مع فريق فني مؤهل والتوجه إلى أماكن إقامة المستهلكين بناء على طلبهم وسيتم إصلاح الأعطال في السيارة وإعادة الجهاز إلى أصحابه خلال ساعات حسب حجم العطل.
وكانت مجموعة إيروس قد حازت مؤخراً على جائزة دبي للجودة على جهودها الرامية لتحقيق التفوق.
تهدف المجموعة إلى خلق ميزة تنافسية واضحة من خلال توسيع مجموعة حلول الخدمات المبتكرة عبر كامل سلسلة التوريد.. وتأتي خدمة التسليم عند الطلب التي أطلقتها المجموعة مؤخراً لخدمة تجار التجزئة المستقلين حيث ستقوم إيروس بتسيير عربات محملة بهواتف سامسونغ النقالة لتلبية احتياجات المحلات التجارية المستقلة في جميع أنحاء الأمارات.
دبي- «البيان»