واصلت دبي التجارية (حملة نحن نأتي إليكم عوضا أن تأتوا أنتم إلينا) للسنة الثانية فيما ارتفع معدل تبني الخدمات الإلكترونية عبر البوابة الالكترونية لدبي التجارية 5 .9% في الربع الاول من العام الحالي مقارنة مع الربع الرابع من العام 2009. وتستهدف الحملة فهم حاجات المستخدمين الحالية و المستقبلية و اخذ ملاحظاتهم واقتراحاتهم على الخدمات الحالية المقدمة على بوابة دبي التجارية مما يساعد على تحسين الاداء بشكل عام في عمليات سلسلة التوريد التجاري.
وقام الفريق المتخصص من دبي التجارية بمتابعة حملته مع العملاء حيث عقد أول ورشة عمل للعام 2010 مع مجموعة سي إم أيه-سي جي إم في مقرها الرئيس في دبي حيث تم الاستماع لجميع الملاحظات والإقتراحات ووضع خطة عمل لتطبيقها مما يساعد الشركة لرفع مستوى عملياتها من حيث الفاعلية.
وقال محمود البستكي مدير دبي التجارية إن النجاح الذي حققته الحملة كان دافعا أساسيا لنا في دبي التجارية للإستمرار وللسنة الثانية على التوالي حيث أثمر التلقي المباشر لمشاكل ومقترحات العملاء في عام 2009 إلى تخليص 78% منها بما يحقق الهدف الأساسي من هذه الحملة بتقليص الوقت والجهد والتكلفة لعملائها. ونقدرالتزام المجموعة ببناء جسور من التعاون بين الفريقين ورفع جودة خدماتنا الى المستويات المطلوبة.
واضاف أن التحديات التي تواجهها التجارة المحلية والعالمية اليوم تفرض على دبي التجارية تحد من نوع أخر يتمثل في توعية عملائها الى الدور الذي تلعبه البوابة الالكترونية لدبي التجارية في تسهيل إتمام العمليات التجارية عبر مسار أقل تكلفة على المستويين المادي والزمني.
وقال بري ديناج مدير العمليات في المجموعة على المبادرة: إننا نرحب بالمبادرة الايجابية لدبي التجارية في تخصيص الوقت لمقابلة فريق المجموعة القائم على متابعة الخدمات الالكترونية عبر بوابة دبي التجارية بشكل يومي والتي ترجمت وبشكل فعال التعاون الايجابي بين الفريقين إننا في المجموعة ننظر بشكل إيجابي وندعم مفهوم العمل الالكتروني.
إيمانا منا بمدى فعالية وحداثة هذا المفهوم وعليه سوف نكثف تعاوننا مع موانئ دبي العالمية ودبي التجارية لبلوغ الاهداف المرجوة في توفير ألية منظمة وسهلة وزيادة نسبة التجارة عبر ميناء جبل علي بثقة كبيرة أن جميع الأطراف سوف تحقق فوائد مشتركة في المستقبل القريب.
وتعتبر المجموعة ثالث أكبر شركة شحن وتحميل في العالم و أول شركة على مستوى فرنسا توفرالمجموعة اليوم عدة خدمات تتضمن عمليات الشحن والتحميل بالاضافة للعميات اللوجستية في الميناء. ويبرز دور دبي التجارية مزود الخدمات الالكترونية المبتكرة التابعة لدبي العالمية في تيسير العمليات التجارية حيث قامت يتسجيل أكثر من 3 .7 ملايين معاملة من خلال موقعها الإلكتروني في العام 2009 متوقعة أن تتزايد نسبة معاملاتها وبشكل ملحوظ للعام 2010 .