استضاف قسم الأجهزة ومنتجات الترفيه في مايكروسوفت الشرق الأوسط بداية الشهر الجاري برنامج التدريب السنوي أبطال بيع التجزئة المخصص للشركاء في المنطقة، وذلك في مايكروسوفت، بمدينة دبي للإعلام.
وشهد البرنامج التدريبي الذي استمر لمدة يومين حضور أكثر من 220 موظف بيع بالتجزئة من ما يزيد على 12 متجراً متخصصاً في بيع منتجات مايكروسوفت هاردوير وإكس بوكس 360 وأوفيس وويندوز وويندوز فون.
ويندرج البرنامج التدريبي أبطال بيع التجزئة ضمن إطار استراتيجية مايكروسوفت الرامية إلى مساعدة التجار على رفع مستويات ربحيتهم، وزيادة حجم أعمالهم، وبهدف تعزيز قدرات ومهارات موظفي المبيعات.
وقال أرماغان ديمير، رئيس قسم الأجهزة ومنتجات الترفيه في مايكروسوفت الشرق الأوسط: يعتبر موظف المبيعات الطرف الأهم في اتخاذ العملاء لقرار شراء المنتجات الالكترونية، حيث يلعب مدى إلمامه بالمنتجات والتقنيات التي يقوم ببيعها دوراً مهماً على هذا الصعيد.
وعندما يشعر العملاء بأن موظفي المبيعات الذين يتعاملون معهم يمتلكون معرفة كافية حول المنتجات وعلى استعداد للإجابة على كل التساؤلات التي تجوب في أذهانهم، يكون اتخاذ قرار الشراء أسرع وأسهل بالنسبة لهم.
ويلعب شركاؤنا وتجارنا دوراً رئيساً في نجاحنا، و«مايكروسوفت» ملتزمة على الدوام بتوفير الدعم المستمر لقنوات التوزيع والتواصل معها.
ويهدف البرنامج التدريبي «أبطال بيع التجزئة» إلى تزويد موظفي المبيعات بالمهارات والأدوات الاستراتيجية التي تتيح توفير تجربة تسوق أفضل للمستهلكين، وتضمن للتجار أداءً متميزاً ومستداماً في عمليات البيع.
وقال شيام سوندار، رئيس قسم تقنية المعلومات في مجموعة شرف دي جي: نقدر عالياً جهود «مايكروسوفت» الرامية إلى دعم شركائها من خلال هذه البرامج التدريبية المفيدة. وقد لمسنا تحسناً كبيراً في مستوى أداء ومهارات موظفينا الذين تزودوا بالأدوات المناسبة.
دبي - (البيان)