نظم مركز التميز لقطاع الأعمال في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي ورشتي عمل متخصصتين للشركات الراغبة في المشاركة في جائزة دبي للجودة للعام 2010.
وقد ركزت ورشتا العمل، اللتين استمرتا على مدى يومين لكل منها، على تعزيز قدرة الشركات في إجراء تقييم ذاتي قبل تقديم طلب الترشيح للجائزة. كما تضمنت ورشتا العمل أيضاً عرضاً مفصلاً حول كيفية كتابة طلب الترشيح للجائزة بصورة منظمة استناداً إلى نموذج التميز 2010 للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة.
وقال محمد بوشنين، رئيس مركز التميز للأعمال بالدائرة: تتيح ورش العمل التي تنظمها دائرة التنمية الاقتصادية الفرصة أمام الشركات الراغبة في التقدم للجائزة في تبني الأسلوب الأمثل لكيفية التقدم للجائزة وإعداد وثائق طلبات المشاركة، كما توضح لهم كيفية اعتماد مباديء الجودة والتميز في شركاتهم عن طريق تقييم وتعزيز جهودهم.
ويعد التقييم الذاتي واحداً من أبرز الخطوات الأولية التي يمكن للشركات اتخاذها في طريقها نحو الجودة، حيث تتيح معايير التقييم الذاتي أمام الشركات إمكانية مقارنة استراتيجياتها الحالية بالمعايير المدرجة في جائزة دبي للجودة مما يعطيها فرصة اكتشاف مواطن القوة التي يجب تعزيزها وامكانيات التحسين التي ينبغي استثمارها.
وقام نورمان هيوز، مدير (مؤسسة فوت لوز المحدودة) بالمملكة المتحدة، بإدارة الورشة، حيث ركز على كيفية استخدام وتطبيق المعايير المعتمدة لنموذج التميز 2010 من قبل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة ئرح ضمن آليات الجائزة، والتي تعد واحدة من أفضل معايير وأنظمة إدارة الجودة على مستوى العالم والتي ستساهم في تعزيز أداء الشركات والمؤسسات.
وقال هيوز: ساعدت ورشة العمل الشركات المتقدمة على فهم معايير الجائزة واَلياتها وطريقة تقييم وضعها الحالي بالمقارنة بنموذج ومعايير التميز التي ستسهل عملية التخطيط للمستقبل، إذ تعمل جائزة دبي للجودة بمثابة آداة عملية يمكن للمؤسسات استخدامها في تقييم ادائها وقياس نجاحها في سعيها نحو التميز.
وتساهم الجائزة في تشجيع المنشآت على التميز في الأداء والخدمة وتعزيز أفضل الممارسات التي تنسجم مع أرقى المعايير العالمية.
وأضاف هيوز: استطاعت جائزة دبي للجودة أن ترسّخ مكانتها كمعيار ثابت للجودة تقيس به المؤسسات والشركات في دبي مستوى أدائها وحجم نجاحها مما يتيح لها إمكانية تطوير الأداء وتحقيق المزيد من النمو.
وأشار بوشنين إلى أن التحضير للتقديم للجائزة يستغرق شهورًا عديدة من العمل المتواصل على مراحل متعددة، ويجب على جميع المؤسسات الراغبة بالمشاركة في الجائزة التسجيل المبكر للاستفادة من المزايا التي توفرها دائرة التنمية الاقتصادية على صعيد تدريب المشاركين وتزويدهم بالنصائح العملية في مجال التميز.
شارك في ورشتا العمل أكثر من 50 شخصا يمثلون نخبة من الشركات العاملة في مختلف القطاعات في الامارة، بما فيها القطاع التجاري، والصناعي وقطاع الخدمات، والبناء، والتعليم العالي والصحة.
دبي ـ «البيان»