اختتمت كلية دبي العقارية الذراع التعليمي لدائرة اراضي وأملاك دبي دورة متخصصة في خدمة العميل العقاري في مسعى لنشر الثقافة العقارية وزيادة معارف وكفاءة العاملين في السوق العقاري عبر تدريبهم بأساليب علمية رفيعة، وبما يضمن جودة عالية في أداء المتعاملين فيما بينهم.
وستباشر الكلية خلال الفترة المقبلة تنظيم دورات مماثلة حول مواضيع عقارية متنوعة كالمستجدات في القوانين العقارية واللوائح التنفيذية ودورات في مهارات التفاوض العقاري والتواصل مع العملاء والتمويل العقاري وأفضل الممارسات في عملية البيع والتأجير.
وركزت دورة خدمة العميل العقاري على مساعدة العاملين في المجال العقاري في طرق ووسائل التعرف على احتياجات العميل وكيفية تلبيتها بشكل احترافي يساهم في الفوز بثقة العميل ونيل رضاه وإدامة التعامل والتواصل معه إلى جانب تدريب المشاركين على أفضل الممارسات العالمية في خدمة العملاء العقاريين وطرق تنمية الموارد البشرية في الشركات العقارية للتعامل مع العملاء.
وشهدت الدورة إقبالاً من موظفي الشركات العقارية وعدد المهتمين الراغبين في التعرف على الممارسات العقارية المحترفة والصحيحة في السوق العقاري.
وأوضح محمود البرعي مدير كلية دبي العقارية أن الكلية دأبت على النهوض بأعباء المهام المناطة بها وتجتهد حالياً في تطبيق خططها التعليمية والتدريبية الموسعة بهدف تطوير الكفاءات العقارية وتحسين جودة أداء العاملين فيه.
وأحد أبرز مواد الدورة التدريبية تعد جزءا مهماً ضمن برنامج التعليم المستمر المتكامل الذي اعدته الكلية بالتعاون مع خبراء عقاريين للوصول إلى اعلى معايير تطوير اداء المتعاملين في صناعة العقار.
ولفت إلى أن دورة خدمة العميل العقاري لم تكن ملزمة للشركات بل اختيارية وقد حققت الأهداف المنشودة من وراء تنظيمها، حيث جرى اختبار المشاركين فيها وجاءت النتائج إيجابية وتعكس استيعاباً عالياً لدى الذين انضموا للدورة.
ولفت إلى أن الكلية تسعى إلى رفد السوق العقاري بجيل مثقف ومتعلم يقوم على تدريسه وتدريبه نخبة من الأكاديميين والأساتذة المتخصصين ذوي الخبرات الطويلة في كل ما يتصل بالأنشطة والفعاليات العقارية.
وقالت هند المري مسؤولة التدريب بكلية دبي العقارية إن الثقافة والمعرفة العقاريتين تساهمان في نشر الثقة في التعاملات وتخلقان بيئة تسودها الحرفية والمهنية إلى جانب مساعدة المستثمر في اتخاذ القرارات الصحيحة المدروسة والمخطط لها بعيدا عن العشوائية فضلاً عن إعطاء النصيحة الصحيحة والمعلومة الدقيقة للمستثمرمما ينمي الثقة في السوق والمستثمرين.
ونسعى من خلال البرامج والدورات التدريبية الى زيادة التوعية والتثقيف العقاري للعاملين في القطاع العقاري حرصا من مؤسسة التنظيم العقاري على توفير بيئة عمل مناسبة لممارسة النشاط العقاري والاستثمار في سوق دبي العقاري وبناء الثقة لدى العاملين.
والمستثمرين فيه وتعتبر الدورات التي تقيمها الكلية دروات مهنية متخصصة موجهة للوسطاء العقاريين و لجميع العاملين في الشركات العقارية، ولمن يرغب في العمل في السوق العقاري لجعله خبيرا عقاريا.