وخلال المنتدى رسم كل من الدكتور روبرت كابلان خبير استراتيجية الأعمال وأستاذ مؤسسة بايكر في كلية هارفارد للأعمال وديفيد نورتون المؤسس ورئيس مجموعة بلاديوم صورة عن معالم وأهداف واستراتيجيات بطاقة الأداء المتوازن وقدموا شرحا وافيا للمشاركين في المنتدى حول كيفية بناء خريطة استراتيجيات وأهمية قيام الشركات بتطوير منتجات وخدمات جديدة وفي الوقت ذاته الاستمرار في الاستثمار في التكنولوجيا حتى خلال فترات النمو البطيء.

المنتدى حضره حشد كبير من رؤساء وممثلي الشركات في الإمارات والمنطقة في حين أدار جلسات المنتدى المؤلف جوي فيتس والذي يعد من الأعلام المعروفة في مجال معلومات الأعمال وإدارة الأداء وتنفيذ الاستراتيجيات على مستوى العالم.

و سلط الدكتور روبرت كابلان الضوء على أفضل الممارسات وكيفية تنفيذ الاستراتيجيات، حيث قال الدكتور كابلان بأن التركيز على الاستراتيجية ليست بالأمر السهل مما يجعل مؤتمر قياس الأداء المتوازنة 2010 .

فرصة فريدة لرجال الأعمال والشركات لوضع استراتيجيات فعالة للأعمال التجارية الخاصة بهم الأمر الذي يعتبر أساسيا وضروريا لنجاح شركاتهم من خلال إعطاء الفرصة للاستماع إلى تجارب الشركات الأخرى التي قامت بتطبيق هذه البطاقة والاستفادة من خبراتهم.

وأضاف أن بطاقة قياس الأداء المتوازنة تستخدم على نطاق واسع في قطاع الأعمال والصناعة والحكومة والمنظمات غير الربحية في العالم ، وقال ان البطاقة تعتمد على الموازنة بين كل المؤشرات المالية والإجراءات غير المالية والأهداف البعيدة والقصيرة أو المرحلية، والبيانات الكمية والوصفية.

وعرج الدكتور روبرت كابلان في حديثه لتعريف القيادة قائلا ان هناك فرقا كبيرا ما بين القيادة والإدارة ، فالقيادة تطلق على الشخصية التي تؤمن بهدف محدد وتؤمن بالحاجة إلى التغيير للأفضل وتقوم بخطوات لإحداث هذا التغيير المطلوب.

ووصف الدكتور روبرت كابلان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي بالقائد العظيم قائلا بأن سموه يمتلك رؤية بعيدة واستراتيجية واضحة المعالم، وحلما كبيرا يسعى إلى تحقيقه مما يجعله قائدا قويا قادرا على إحداث تغيير ..

ودعا كابلان الشركات إلى مراجعة دورية لاستراتيجياتها الموضوعة مضيفا بأن المشكلة لا تكمن في الاستراتيجية الموضوعة، وإنما في تنفيذ تلك الاستراتيجية .

ويرى كابلان أن تبني المؤسسات والشركات استراتيجية الإدارة والتخطيط الاستراتيجي الصحيح يساهم في تفاديها للأزمات وقدرتها على مواكبة المستقبل في حيث يساعد اعتماد المؤسسات لبطاقة الأداء المتوازن على تفادي تلك المؤسسات للأزمات ويرفع من قدرتها على مواكبة المستقبل، وعلى تحقيق أهدافها من خلال الاستجابة السريعة والتكيف الصحيح والتنفيذ الفوري.

دبي - كفاية أولير