تمتلك هناء الشملان خبرة واسعة تمتد على مدى نحو 8 سنوات في مجال التعامل مع نظم البرمجيات والعمليات التجارية المعتمدة في دوائر حكومة دبي، بما فيها شرطة دبي وبلدية دبي وإدارة الجنسية والإقامة في دبي. وفي العام 2002 انضمت الشملان للعمل في ديوان حاكم دبي بصفة أخصائي نظم موارد في حكومة دبي الإلكترونية في إدارة «أنظمة موارد المعلومات الحكومية».
وذلك بالتزامن مع إطلاق مشروع تخطيط موارد المعلومات الحكومية الذي يعد أضخم مشروع من نوعه في الشرق الأوسط وبعد 7 سنوات ونصف استحقت المسمى الوظيفي «أخصائي نظم موارد أول» المسمى العالمي لتكون بذلك أول مواطنة إماراتية تتولى منصب «أخصائي نظم موارد أول» على مستوى الدولة.
وتولت الشملان مسؤولية تطبيق أنظمة موارد المعلومات الحكومية التي تعد عبارة عن توحيد قاعدة البيانات لجميع القطاعات المتمثلة في الموارد البشرية والرواتب والمالية والمشتريات والمخازن في معظم الدوائر الحكومية والتي بلغ عددها إلى الآن نحو 30 دائرة حكومية منها دائرة دبي الاقتصادية ودائرة الصحة.
وتتمتع الشملان بإلمام كبير بقوانين الموارد البشرية المختلفة في حكومة دبي والتي من أهمها قانون الموارد البشرية رقم (27) لعام 2006 بالإضافة الى قانون العسكريين 2007 وقانون السلطة القضائية 2009 وقانون مطارات دبي بهدف العمل على برمجتها وفق «أنظمة موارد المعلومات الحكومية» وبما يتناسب مع متطلبات العمل.
وتعمل هناء الشملان في مجال توفير الدعم الفني لجميع مستخدمي نظام الرواتب في حكومة دبي وتدريب المستخدمين.
بالإضافة إلى المشاركة في فرق عمل تنفيذ العديد من المشاريع الجانبية مثل مشروع «تساهيل» الذي يتيح إمكانية تزويد موظفي حكومة دبي ببياناتهم الشخصية وقسيمة الراتب وخاصية الاستعلام عن طريق الرسالة النصية القصيرة.
وتتمثل أهم إنجازات الشملان في تصميم تقرير كشف الفروقات الذي يعد من أهم التقارير التي تم تنفيذها في نظام الرواتب الى الآن، نظراً لدوره في عملية التدقيق الشهري للرواتب.
تحمل الشملان درجة الدبلوم العالي في هندسة البرمجيات ودرجة البكالوريوس في التكنولوجيا والأعمال التجارية التطبيقية من كلية دبي للطالبات، بالإضافة إلى درجة الماجستير في إدارة المشاريع من الجامعة البريطانية في دبي.
حازت الشملان العديد من الجوائز وشهادات التقدير والتميز، حيث حصلت في العام 2000 على جائزة الأداء المتميز في هندسة البرمجيات المستوى 5 من كلية دبي للطالبات، كما تلقت الشملان رسالتي تقدير من بلدية دبي خلال العامين 2006 و2007. وفي العام 2007 منحت الشملان أيضاً شهادة امتياز من شرطة دبي، بالإضافة إلى رسالة تقدير من قبل كل من دائرة الموارد البشرية في شرطة دبي ودائرة محاكم دبي خلال العامين 2008 و2009 على التوالي.
وشاركت هناء الشعلان في «معرض الوظائف» في العامين 2007 و2009 بصفة ممثل لحكومة دبي، حيث تولت مسؤولية الترويج لبوابة بالإضافة إلى التغطية الإعلامية للحدث. كما مثلت الشعلان أيضاً حكومة دبي في فعاليات معرض «جيتكس 2007 و 2008 و 2009»، حيث قامت بالإشراف على عمليات التسويق لبوابة فضلاً عن إنجاز التصاميم الخاصة بمنصة العرض خلال الحدث.
دبي - أبوبكر الشيزاوي