رغم النجاح الذي حققته شركات التكنولوجيا والإعلام في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، إلا أنها فشلت في الاستفادة من التطور الهائل للإعلام الرقمي. وأشارت دراسة حديثة أجرتها شركة بوز أند كومباني للاستشارات الإدارية إلى أنه في سبيل النجاح في هذه البيئة المختلفة جذرياً ينبغي على الشركات فهم أهم أربع عوامل أساسية.
ووضع استراتيجيات للاستفادة منها. وتشمل هذه العوامل أقلمة وسائل الإعلام وتغيير ديموغرافية مستخدمي الاتصالات والتطور للعمل بنماذج يحرّكها الإعلان وأهمية الشراكات الاستراتيجية.
وتعجّل الاتجاهات التكنولوجية أوجه التطور لدى المستهلكين، وخاصةً التطور نحو الأجهزة المحمولة والتطبيقات الجديدة القادرة على تقديم محتوى غني مع قيمة إنتاجية مرتفعة. وبناءً على ذلك، فقد حصل تحوّل جذري من وسائط الإعلام التقليدية إلى المجتمعات الرقمية.
أما المعلومات في عالم الإعلام الرقمي فيجب أن تدخل مباشرة في حياة المستهلكين من أجل الاستهلاك المستمر. وهذا يتطلب طريقة جديدة في إعداد المعلومات وتقديمها بما يعطي المستهلكين مزيداً من السيطرة والبدائل.
وبالرغم من أن الإعلام الرقمي في المنطقة قد بدأ للتوّ، فإن مختلف شركات الاتصالات والإعلام والتكنولوجيا تتمتع بإمكانية الحصول على عائدات أكبر وتعزيز ولاء المستهلكين لعلاماتهم التجارية، ذلك إلى جانب زيادة القدرة على معرفة سلوكيات المستهلكين.
وثمة خصائص عديدة تجعل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا مهيأة جداً للتطور نحو الإعلام الرقمي. فهذا الإعلام يشمل كامل المنطقة العربية، حيث يقطن نحو 275 مليون نسمة ممن يملكون إرثاً متناغماً اجتماعياً وثقافياً إلى حد ما ومعدلات عالية نسبياً من مجيدي القراءة والكتابة. يضاف إلى ذلك الثراء الذي تتمتع به عديد من دول المنطقة.
علاوةً على ذلك، جار إرساء البنى التحتية اللازمة والخاصة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات: فعلى الصعيد الإقليمي حصلت هذه البنى على الكثير من السخاء من جانب القطاعين العام والخاصّ على مدى أكثر من عقد من الزمن، وقد أسهم في ذلك تحرر الأسواق والتقدّم التكنولوجي الهائل وزيادة طلب المستهلكين.
إضافةً إلى ذلك تشكل المنطقة مسرحاً واعداً من حيث نمو أعداد مستخدمي الاتصالات. وعلى الصعيد المالي، من المتوقع أن يشهد سوق وسائل الإعلام الرقمي في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا نمواً كبيراً، كما يتوقع أن تصبح التجارة الرقمية من المجالات الكبيرة والمربحة.
وقلّة منألا شركات الإعلام تقدم للمتسوقين على المستوى العربي الشامل تغطية إقليمية حقيقية.
عن زاوية داو جونز