اختارت مؤسسة «سوبر براندز» العالمية بنك دبي التجاري ضمن أفضل العلامات التجارية اعترافا بامتلاكه أحد أقوى العلامات التجارية في دولة الإمارات لعام 2009، وتم اختيار بنك دبي التجاري من بين 3 آلاف علامة تجارية في الإمارات تأهلت لنيل هذه الجائزة الرفيعة.
وقام بالتصويت على هذا القرار، هيئة دولية من «سوبربراندز» تضم شخصيات معروفة في عالم العلامات التجارية. واستند الخبراء على تحليلات دقيقة للقطاعات التجارية التي تنتمي لها هذه العلامات، فضلاً عن عوامل أخرى مثل حجم الحصة السوقية والأصالة وولاء العملاء والسمعة الحسنة ومستوى القبول في السوق عموماً.
واختير بنك دبي التجاري نظرا للسمعة المتميزة التي يتمتع بها ، والمستوى المتطور لخدمة العملاء والابتكار في المنتجات والإبداع في سياسات التسويق. وأشارت مؤسسة «سوبراندز» إلى أن السوق المصرفية في الإمارات تتميز بحدة المنافسة، الأمر الذي يجعل من عوامل السمعة والابتكار وخدمة العملاء من العناصر الأساسية لتحقيق النجاح.
وأكدت أن بنك دبي التجاري نجح في تحقيق هذه المعادلة بالإضافة إلى إتباع سياسات التسويق لمنهج البساطة والوضوح في التعامل مع العملاء، والتركيز على التخصص.
وقال بيتر بالتوسن، الرئيس التنفيذي للبنك: يسعى بنك دبي التجاري بشكل متواصل إلى التميز في إرضاء عملائه، وتوفير منتجات وخدمات مصرفية مبتكرة وفعالة، تلبي متطلبات جميع عملائه، الأمر الذي يسمح للعملاء بالاستمتاع بتجربة مصرفية مريحة .
وأضاف: إننا إذ نفخر بالتقدير الذي حصلنا عليه، فإننا سنواصل تحسين منتجاتنا وذلك لضمان رضى عملائنا، لأن رضى عملائنا هي جائزتنا الكبرى. أخيرا، أنتهز هذه الفرصة لأتقدم بالشكر لجميع من ساهم في هذا الإنجاز.
وتأتي هذه الجائزة لتضيف إنجازا جديدا لبنك دبي التجاري الذي فاز بالعديد من الجوائز منها جائزة دبي للجودة - الفئة الذهبية، وجائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال. كما فاز مؤخرا بجائزة تنمية الموارد البشرية في القطاع المصرفي والمالي.