تنطلق الأحد المقبل بفندق دوست دبي أعمال مؤتمر وجائزة الشرق الأوسط للعناية بخدمة العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي. ويهدف المؤتمر لبناء الثقافة الحقيقية بأهمية العناية بخدمة العملاء في المؤسسات الحكومية والخاصة، وذلك بمشاركة عدد كبير من المسؤولين وأصحاب القرارات في المؤسسات الحكومية والخاصة في الدولة والمنطقة، ونخبة من المتحدثين الإقليميين والدوليين المتخصصين.
وهذا العام تأتي المؤسسات المشاركة في المقدمة من السعودية، ثم قطر، وسلطنة عمان، والكويت، ومملكة البحرين، والإمارات، وباقي الدول الأخرى.
وقال رئيس اللجنة المنظمة للمؤتمر علي الكمالي: يوفر المؤتمر نظرة ثاقبة حول كل ما يخص بناء ثقافة العناية بخدمة العملاء في المؤسسات الحكومية، والاستفادة من الخبرات والتجارب التي ستناقش خلال المؤتمر، وكيفية تطوير اتجاهات المؤسسات في إطار التميز والإبداع في تقديم الخدمة، وتماشياً مع أهداف حكومات دول مجلس التعاون الخليجي الرامية إلى تطوير الخدمات والتعاملات الإلكترونية في المؤسسات الحكومية الخليجية والارتقاء بها وفق أحدث المعايير والاتجاهات العالمية.
ويشهدالمؤتمر على مدار 4 أيام مجموعة من الموضوعات التي تشكل ركيزة أساسية لبناء ثقافة العناية بخدمة العملاء.