أعلن مطار الشارقة الدولي تركيب أول أكشاك عامة للخدمات الذاتية في العالم مزودة بواجهة استخدام معربة بالكامل.
ووفرت سيتا شركة تكنولوجيا المعلومات المتخصصة في خدمة قطاع النقل الجوي هذه الأكشاك التي يستفيد منها الآن المسافرون بواسطة طيران العربية ناس للطيران الخطوط الجوية الهندية طيران إنديان إكسبريس وجيت للطيران.
مدة هذه الصفقة خمس سنوات وتلتزم سيتا بمقتضاها أيضا بتوفير خدمة التسجيل بواسطة الشبكة العالمية لمسافري طيران العربية والمسافرين عبر مطار الشارقة الدولي والذين تقدر أعدادهم ب6,3 ملايين مسافر سنويا.
وهذه الخدمة المزدوجة للتسجيل والمتوفرة لأول مرة بواجهتي استخدام باللغتين العربية والإنجليزية سوف تشكل إضافة قيمة وسوف تلقى الترحيب من قبل المسافرين وخطوط الطيران على حد سواء لما تتميز به من سهولة في الاستخدام وكفاءة اقتصادية.
وقال سالم المدفع مدير سلطة مطار الشارقة: إن من أهم ما نتميز به هو المستوى الرفيع للخدمات التي نقدمها إلى عملائنا واستثمارنا المتواصل في أحدث الأنظمة والتقنيات كأكشاك صسس من سيتا وخدمة التسجيل بواسطة الشبكة العالمية لكي نضمن بأننا نقدم خدمات تتمتع بأرقى المعايير العالمية.
وتمنح واجهة الاستخدام العربية في الأكشاك المسافرين تجربة أكثر سهولة وفعالية مما يؤدي بالتالي إلى التعجيل بإتمام إجراءات التسجيل. بالإضافة إلى ذلك فإن هذه الأكشاك معدة للاستخدام العام مما يؤدي إلى زيادة القدرة الاستيعابية للمطار بأقل قدر ممكن من الاستثمار في البنية التحتية.
وقال هاني الأسعد نائب الرئيس الإقليمي سيتا الشرق الأوسط وتركيا: بتوفير هذه الأكشاك وخدمة التسجيل عبر الإنترنت فإن مطار الشارقة الدولي يكون قد نجح في زيادة رضا العملاء والحد من ظاهرة الازدحام وتخفيض النفقات.
ويتيح هذا الأسلوب المتكامل في الخدمة للمطار أن يواصل نموه وتطوره حتى عام 2015 حسب خطته الاستراتيجية. وخدمة التسجيل الذاتي عبر الإنترنت متوفرة حاليا لمسافري طيران العربية وس تتوفر قريبا لسائر المسافرين الذين يستخدمون المطار.
ويرتبط مطار الشارقة الدولي يرتبط بجميع الوجهات العالمية الرئيسية بينما تضاعفت في السنوات العشرة الأخيرة أعداد المسافرين عبره حوالي خمسة أضعاف. مطار الشارقة الدولي هو المطار المركزي لشركة الطيران الاقتصادي: طيران العربية بينما استخدام المطار 85,5 ملايين مسافر في عام 2009.