أطلقت دائرة الأراضي والأملاك في دبي نظام التسجيل العقاري «الطابو» ويتكون النظام الجديد من أربعة نظم فرعية تعمل كلها تحت مظلة واحدة وهي نظام التسجيل، نظام التسجيل المبدئي، نظام حساب الضمان إلى جانب نظام إثبات الحقوق الشخصية لملاك العقار، ويهدف النظام الجديد إلى توحيد الأنظمة كافة وتكاملها تحت مظلة نظام واحد مدعوما بأحدث التقنيات بما يتوافق مع المعايير العالمية.
وبتطبيق النظام الجديد ستكون الأنظمة أكثر أمنا مما يصب في النهاية في خانة مضاعفة قدرة الدائرة في الحفاظ على الحقوق وقواعد البيانات العقارية هذا بالإضافة إلى إحكام الرقابة على الإجراءات المختلفة.
وعملت الدائرة منذ نشأتها على مواكبة آخر التطورات في مجال تكنولوجيا المعلومات والتعرف على التطبيقات اللازمة فيما يتعلق بتحقيق هدف التيسير على العميل، حيث كان أول هذه الخدمات من خلال البوابة الالكترونية.
وأكدت الدائرة أنها تدرك جيدا الدور الذي تلعبه المعلومات في أداء المؤسسات ولذلك فهي تعمل بشكل كبير على التعامل مع المعلومات الخاصة بملاك الأراضي والعملاء بأحدث الأنظمة التقنية لتوفير قاعدة بيانات تساعد في زيادة كفاءة التعاملات.
بما يشمل التغطية الشاملة لكافة العمليات المالية والمستنديه للدائرة، وتبادل التقارير والمراسلات بسهولة وبسرعة، كما تعمل علي تطبيق مبدأ الشفافية في البيانات والتعاملات مما يسهل على المتعامل وعلى الدائرة في آن واحد اتخاذ القرارات المناسبة ، بالإضافة إلى منح العملاء خيارات حديثة لتخليص معاملاتهم بأنفسهم عن طريق التعاون مع البوابة الالكترونية.
وأكد خليفة الزريم مدير إدارة تقنية المعلومات بدائرة الأراضي والأملاك في دبي أن الطفرة العقارية التي شهدتها دبي خلال السنوات الأخيرة والتي شهدت أطلاق المزيد من المشاريع العقارية تطلبت من الدائرة والتي تدير قاعدة بيانات كبيرة خاصة بالعقار في الإمارة جهد اكبر لتوفير التقنية المعلوماتية المناسبة للتعامل مع قواعد البيانات العقارية بشكل أكثر تنظيما مما يحفظ الحقوق العقارية.
وأضاف الزريم أن إجراءات التسجيل المبدئي كذا حساب الضمان كان يجب أن تتم وفقا لنظم حديثة ومعايير عالمية تنظم هذه العمليات وتربطها بمنظومة الكترونية موحدة شاملة لكل إجراءات الدائرة في ظل نظام موحد .
وقال الزريم إن نظام التسجيل العقاري (الطابو) عبارة عن قاعدة انطلاق لتقديم خدمات الكترونية جديدة للعملاء تساعد على سهولة وسرعة تنفيذ الإجراءات والأهم من ذلك تقليل الصعوبات التي يواجهها العميل لزيارة أكثر من موقع لمتابعة معاملاته. خاصة لو كانت مع أكثر من جهة حكومية ، حيث يرتبط النظام الجديد الكترونيا مع الدوائر الحكومية الاخري ذات الصلة بالدائرة من ناحية الإجراءات .
وأعتبر الزريم نظام التسجيل العقاري (الطابو) بمثابة البنية التحية الصلبة التي ستشيد عليها الدائرة مزيد من الخدمات التقنية والتي تسهل في ذات الوقت الربط مع الدوائر والمؤسسات الحكومية الأخرى.
ومن جانبه أكد شريف الدهان المدير الإقليمي لشركة لينك دوت نت المشاركة في تطوير النظام الجديد أن التطور الذي تشهده أمارة دبي خاصة في المجال العقاري أوجد ضرورة ملحة لتوحيد كافة الأنظمة المختلفة التي تتعامل بها الدائرة في أطار خلق قاعدة موحدة للانطلاق إلى المستقبل .
وقال إن حرص الدائرة ويعيها المستمر لتطبيق أحدث الأنظمة المتطورة ينعكس على مستوى الخدمة التي تقدمها إلى العملاء وأضاف الدهان أنه من خلال فترة التعاون مع الدائرة لمسنا بشكل كبير تبني الدائرة لأفضل وأحدث تقنيات الجيل القادم لمواجهة المستقبل.
واعتبر أن خطوة توحيد نظم الدائرة تحت نظام واحد يساعد بشكل كبير على إدارة النظام بمزيد من الكفاءة من الناحية التقنية وإمكانية تعديل النظام وفقا لما يستحدث من إجراءات إلى جانب سهولة ربط النظام بالأنظمة الاخري للدوائر المختلفة بطريقة آمنه وسهلة وسريعة بالإضافة إلى قيام النظام بإصدار تقارير موحدة.
«الطابو» في سطور
نظام الطابو هو بمثابة بوابة واحدة لكل تعاملات الدائرة ومركزية لكل البرامج والأنظمة حيث كانت البيانات العقارية موزعة على أنظمة مختلفة تتعامل مع عدد من الإجراءات مثال نظام للأراضي وآخر للفلل والشقق فكان هناك تكرار للبيانات بالإضافة إلى عدم وجود رابط بينهم ، فهو نظام داخلي الكتروني باللغتين العربية والانجليزية يهدف إلى تنسيق وتنظيم خطوات العمل.
ودمج وتوحيد الأنظمة المعمول بها في الدائرة لتسهيل عملية الإدارة والصيانة لهذه الأنظمة ، وتقديم التسهيلات اللازمة لمواكبة النمو الاستراتيجي للدائرة كذلك سهولة تداول المعلومات بين الدوائر الحكومية الاخرى والدائرة من شركاء الدائرة ، إلى جانب توفير مستوى عال من المرونة لمواكبة تغييرات العمل .بالإضافة إلى كونه هو نظام تقني له قاعدة قوية تستطيع الدائرة أن تضيف إليه في المستقبل.
ويحوي النظام أربعة أنظمة رئيسة تحت مظلته، وهي:
1-نظام التسجيل وينقسم إلى معاملات التصرفات وتضم 39 إجراء - معاملات التسجيل 17 إجراء.
2-نظام التسجيل المبدئي
3-نظام حساب الضمان
4-نظام إثبات الحقوق العقارية
كما يوجد بالنظام أنظمة أخرى داعمة مثال التقارير حيث يوفر النظام 101 تقرير تنقسم إلى تقارير مالية - عقارية - تقرير للاستفسار عن الملاك وتقارير أخرى متنوعة . ويمكن النظام 76 إجراء لكل معاملات الدائرة لتيسير العمل على موظفي الدائرة وبدأ العمل في النظام في 1/5/2008. عدد ساعات العمل: 33 ألف ساعة عمل . عدد الأشخاص الذين عملوا في النظام 50 شخصا من موظفي الدائرة والشركات الالكترونية المعاونة شركتي «لينك دوت نت» وشركة «مايكروسوفت» العالمية.
يصدر النظام تقريرا إلى المسؤولين بالدائرة حول كم الإجراءات التي نفذها موظفو خدمة العملاء والمبالغ التي تحولت إلى الدائرة جراء هذه الإجراءات مما يصب في مزيد من خدمة العملاء.