عقدت «مجموعة دبي للجودة» و«منتدى الشارقة للتطوير» بدعم من «مركز ريادة» أمس، ندوة مفتوحة بعنوان التعديلات الجديدة لنموذج التميز الأوروبي «EFQM 2010» وذلك في مقر الجامعة الأمريكية بالشارقة.
وناقشت الندوة التعديلات التي أجرتها «المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة» على الإطار العام لنموذج التميز الأوروبي مؤخراً، وذلك ليتم تطبيقها في المؤسسات تدريجياً، خصوصاً وأن النموذج يتم تطبيقه في جوائز التميز المؤسسي بالدولة والتي أبرزها «جائزة دبي للجودة» و«جائزة الشيخ خليفة للتميز».
وحاضر في الندوة محمد جاسم إبراهيم، استشاري التميز المؤسسي، وعضو مجموعة دبي للجودة والجمعية الأمريكية للجودة، وذلك بحضور العديد من ممثلي الشركات والمؤسسات من القطاعين العام والخاص. حيث قام السيد إبراهيم بشرح التغييرات التي طرأت على نموذج التميز الأوروبي وتأثيرها على المؤسسات التي تتبنى النموذج من خلال ترشيحها لجوائز التميز المؤسسي بالدولة.
وقال إبراهيم: يتضمن نموذج التميز الأوروبي العديد من المبادئ لتحقيق التميز المستدام في جميع جوانب الأداء، ويوازن بين الممكنات والنتائج لقياس كفاءة وفعالية المؤسسات في تطبيق إستراتيجيتها وأهدافها، وتتيح التعديلات الجديدة إمكانيات أكبر لتقييم نقاط القوة والمجالات التي تتطلب مزيداً من التحسين حيث تركز على جوانب حيوية في مجتمع الأعمال مثل التحسين المستدام وتعزيز مبادئ الإبداع والابتكار والحوكمة المؤسسية والكفاءة التنظيمية وإدارة المخاطر وترويج الخدمات والمنتجات وإدارة الموردين.
وأضاف: تركز التعديلات الجديدة على قدرة المؤسسات في وضع إستراتجيات لتحقيق النتائج الايجابية وتحقيق أهدافها المستقبلية بشكل مستمر وليس التركيز على الأداء السابق للمؤسسة فقط، وهو ما يسمى بالاستدامة المستقبلية، الأمر الذي يسهم مباشرة في تحسين بيئة العمل وتطوير مهارات الكوادر البشرية والأداء الإداري للمؤسسات بفعالية ودقة أكبر.
من جهته قال وليد حسن النقبي، مدير منتدى الشارقة للتطوير: تعد التعديلات الجديدة عملية تحسين للإطار السابق، حيث تهدف عملية التحسين إلى المساهمة في تطوير أداء المؤسسات والتركيز على ثباتها وشمولها للمتطلبات الحكومية والأخلاقية واستمرارية العمل والاستدامة. وأضاف: نتطلع من خلال تنظيم هذا الحدث مع «مجموعة دبي للجودة» و«مركز ريادة» إلى لعب دور أكبر في تنمية مجتمع الأعمال ودعم المبادرات التي من شأنها رفع مستوى الأداء للمؤسسات الحكومية والخاصة، بما يحقق التنمية المستدامة في الدولة.
الشارقة- «البيان»