أظهرت مقارنة إحصاءات العامين 2008 و2009 التي كشفت عنها حكومة دبي الالكترونية تقدماً ملحوظاً في معدلات إقبال الجمهور على استخدام بوابة الدفع عبر الهاتف المتحرك «ٍذف؟» التي صممتها «حكومة دبي الالكترونية» خصيصاً للعمليات العاجلة التي تستوجب من أفراد الجمهور أو الشركات المبادرة الفورية لتسديد رسم مخالفة مرورية أو رسم مقابل استمرار سريان خدمة أو رسم لتلافي الوقوع تحت طائلة مخالفة جديدة.

وأظهرت تلك الإحصاءات أن قيمة الرسوم المسددة بالهاتف المتحرك بلغت أكثر من 5,1 مليون درهم نفذت من خلال البوابة في العام 2009 عبر 8380 معاملة، مقابل 298 معاملة فقط في العام 2008 سجلت تحصيل نحو 25000 درهم.

قنوات مبتكرة

وحالياً تشترك في هذه الخدمة المركزية التي توفرها حكومة دبي الالكترونية بهدف تأمين قنوات مبتكرة تسهّل حصول الجمهور ومجتمع الأعمال على الخدمات الحكومية 3 دوائر، وتغطي: إضافة رصيد إلى بطاقة سالك المقدمة من هيئة الطرق والمواصلات، خصوصاً في حالات الطوارئ (حال نفاد غير متوقع لرصيد البطاقة).

وكذلك دفع المخالفات المرورية لـ «شرطة دبي» في أثناء تجديد الترخيص واكتشاف المتعامل أنه لا يحمل الرصيد الكافي للتسديد. وأيضاً دفع فواتير الكهرباء مع هيئة كهرباء ومياه دبي تلافياً لقطع التيار الكهربائي. ولاستخدام هذه الخدمة التي تتميز بتوافر أقصى درجات الأمان.

وبتوافقها مع متطلبات الحماية المعمول بها لدى كل من شركتي فيزا وماستر كارد ينبغي على العميل التسجيل أولاً في الموقع الالكتروني للخدمة وتسجيل بطاقته الائتمانية في النظام؛ ليجري سحب الدفوعات من رصيدها ضمن مبالغ من مضاعفات 50 و100 و200 درهم.

أمان وجودة

وقال أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الالكترونية: تحتاج كافة الدوائر إلى مجموعة من المكونات والبنى التحتية الالكترونية لتوفير خدماتها الكترونياً في ظل اشتراطات أمان وجودة عاليين، ونحن في حكومة دبي الالكترونية نعمل جاهدين لتقديم تلك المكونات على شكل خدمات الكترونية وبنية تحتية مشتركة فيما بين الدوائر، لنسهل لتلك الدوائر تقديم خدماتها للجمهور الكترونياً، موفرين لها بذلك أرضية للإبداع والتميز في مجالاتها التخصصية.

وأضاف بن حميدان قائلاً: تعد هذه البوابة جزءاً من مبادرة حكومة دبي الالكترونية التي تهدف إلى توفير الخدمات الحكومية عبر قنوات مبتكرة بهدف تسهيل التعاملات الحكومية للجمهور ومجتمع الأعمال في دبي، مؤمنة للمشتركين في الخدمة إجراء عمليات الدفع الفوري للرسوم الحكومية عبر وسيلة فعالة ومريحة باستخدام هواتفهم المتحركة منعاً لهدر الوقت والمعاناة في الذهاب إلى مقارّ البنوك أو مراجعة الدوائر ذات الصلة.

كما أن تنفيذ الخدمة لا يتطلب استخدام جهاز كمبيوتر موصول بشبكة الانترنت؛ وهو ما يتيح تنفيذ الخدمة لحظياً ومن أي مكان. كذلك توفر حكومة دبي الالكترونية خدمات الدفع الالكتروني عبر العديد من القنوات مثل شبكة الانترنت، وشاشات اللمس، وقنوات الرد الصوتي التفاعلي، إضافة إلى هذه الخدمة: الدفع عبر الهاتف المتحرك.

ويوفر الموقع الالكتروني الخاص بالخدمة https://mpay.dubai.ae معلومات كاملة عن مزاياها وعن كيفية التسجيل للاشتراك بها، وكذلك عن كيفية إرسال رسائل الدفع.

كما يمكن الاستفسار عن الخدمة من خلال الاتصال بمركز الاتصال الموحد اسأل دبي التابع لحكومة دبي الالكترونية على الرقم 700040000 المجاني من هاتف أرضي في دبي، في حين تبلغ الرسوم المستحقة عند إجراء اتصال من هاتف متحرك أو إمارة أخرى رسوم المكالمة العادية بلا إضافات.