عقد المجلس الاستشاري لجمارك دبي برئاسة أحمد بطي الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة مدير عام جمارك دبي اجتماعا لتفعيل دور قطاعات العمل التجارية.
ورحب أحمد بطي بأعضاء المجلس وأعرب عن أمله في أن يحقق المجلس الهدف المرجو منه بأن يكون واحدا من أهم قنوات الاتصال المباشرة بين جمارك دبي وعملائها ويحسن مستوى ونوعية الخدمات المقدمة بما يتواكب مع التوجهات الحكومية بتقديم أفضل الخدمات للعملاء.
كما أعرب عن أمله في أن يسهم المجلس اعتماداً على الخبرات والتجارب المتنوعة لأعضائه في إيجاد الحلول المناسبة لما يمكن أن يواجه العمل من أية صعوبات وتحسين إجراءات العمل لتقديم خدمات متميزة للعملاء.
وقال إن جمارك دبي سوف توفر كل سبل الدعم اللازمة لإنجاح جهود المجلس الذي سيعقد اجتماعاته 4 مرات سنويا بمعدل مرة كل 3 شهور.
وأوضح بطي في كلمته الافتتاحية للاجتماع الذي عقد بالمقر العام لجمارك دبي أن الدائرة حرصت على أن تكون مختلف قطاعات العمل ممثلة في المجلس بجانب عدد من الهيئات الحكومية المعنية بما ينسجم وتوجهاتها بتطبيق أفضل ممارسات العمل وتبادل الخبرات مع المؤسسات والهيئات الحكومية والخاصة محليا وإقليميا وعالميا بما يعود بالفائدة على جميع الأطراف.
الوثيقة الاستراتيجية
وأشار إلى أن الوثيقة الإستراتيجية لجمارك دبي والتي تحدد الرؤية والرسالة والقيم تفرد مساحة واسعة للعملاء حيث تعتبرهم سفراء عمل لها في كل مكان وأن الدائرة تسعى بكل السبل لرفع نسبة رضا العملاء عن طريق تقديم أفضل الخدمات وأكثرها تميزا مواكبةً لتوجهات حكومة دبي وبصورة تلبي تطلعات عملائنا وربما تفوق توقعاتهم من الدائرة.
وقال: من خلال هذا المجلس سيكون هؤلاء العملاء شريكا رئيسيا في صناعة القرار المتعلق بهم وإننا مهتمون بتطوير قدرات موظفينا بالتدريب المستمر وتحسين ظروف عملهم لتمكينهم من تقديم هذه الخدمات بصورة أفضل بما في ذلك حثهم على الإبداع والابتكار لتلتقي كل هذه الجهود مع رؤيتكم وخبرتكم الواسعة لتحقيق الأهداف المرجوة.
وأكد بطي أن المجلس يجسد ترجمةً حقيقية للشراكة والتعاون بين الحكومة والقطاع التجاري بما يحقق المصلحة العامة ويرتقي بأدائنا جميعا.
ورحب أعضاء المجلس بمبادرة جمارك دبي بإنشاء هذا المجلس واعتبروها خطوة مهمة تحسب لدائرة حكومية أن تقوم بإشراك قطاعات العمل في صناعة القرارات المتعلقة بها والسعي نحو إزالة أية معوقات عمل وأكدوا دعمهم ومساندتهم للمبادرة ومساهمتهم في أعمال المجلس بشكل إيجابي.
وأوضح بطي أن جمارك دبي ترحب بأية اقتراحات أو ملاحظات من أي مجموعة عمل وأن الدائرة ستنشئ موقعا الكترونيا على شبكة الانترنت للمجلس الاستشاري لتيسير التواصل بين أعضائه وكذلك مع العملاء إضافة إلى ما سيتم مناقشته والتوصل إليه خلال الاجتماعات الدورية للمجلس.
ازالة المعوقات
وأكد أن جمارك دبي تعمل بالتعاون مع عدد من الوزارات الاتحادية والدوائر والهيئات المحلية لإزالة أي معوقات عمل لأن الهدف واحد وهو تسهيل الإجراءات وتعزيز الاقتصاد المحلي وحماية حقوق أصحاب المصنعين أصحاب العلامات التجارية.
إضافة إلى تعزيز الأمن الاجتماعي وصحة أفراد المجتمع مشيرا في هذا الصدد إلى التعاون القائم مع وزارات الاقتصاد والداخلية والبيئة والصحة والقيادة العامة لشرطة دبي وبلدية دبي ودائرة الطيران المدني ودائرة السياحة وغرفة التجارة والصناعة وغيرها.
ورحب ساعد العوضي المدير التنفيذي لمؤسسة دبي لتنمية الصادرات بهذه المبادرة واعتبرها خطوة رائدة لجمارك دبي تجسد اهتمام الحكومة بالشراكة مع القطاع الخاص وقال أنها ستسهم كثيرا في حركة التجارة وهو ما أكد عليه هشام الشيراوي النائب الثاني لرئيس مجلس إدارة غرفة تجارة وصناعة دبي رئيس مجموعة عمل الالكترونيات وأشار إلى أنها تعكس توجه الحكومة بالاهتمام بالعميل.