نظمت مؤسسة الإمارات العامة للبترول امارات في إطار صقل خبرات وقدرات العاملين فيها ورفع مستوى مهاراتهم في انجاز مختلف الأعمال 64 دورة تدريبية شارك فيها 1181 موظفا من العاملين في محطات الوكلاء خلال العام الماضي.
وأكد عبد الرؤوف عبدالعزيز مدير عمليات محطات الوكلاء على أهمية التدريب وحاجة الموظفين إلى تطوير مهاراتهم وقدراتهم بشكل مستمر لمواجهة التحديات التي تفرضها ظروف المنافسة والمتغيرات المتلاحقة في الأسواق اليوم.
مشيرا إلى أن تلك الدورات ساعدت الموظفين العاملين في محطات الوكلاء على فهم الحاجات المتغيرة للعملاء والتعامل معها بكفاءة عالية.
وعبر عن شكره وتقديره لكافة العاملين في محطات الوكلاء خاصة المشرفين فيها على تعاونهم في إعداد برامج الدورات من خلال اقتراح عناوينها ومضمونها انطلاق من إدراكهم وتفهمهم لطبيعة البرامج التدريبية التي تتطلبها حاجة العمل.
وغطت الدورات موضوعات عدة مثل تنمية المبادرات الذاتية لدى العاملين نحو المزيد من التطور والفهم لطبيعة المهام الموكلة لكل منهم والعمل ضمن الفريق الواحد واكتساب المهارات المختلفة والعناية بالمظهر العام وأسلوب الترحيب بالعملاء وسلامة الأغذية وحفظها وتخزينها بطريقة صحية مأمونة وتوفير المنتجات عالية الجودة وإطفاء الحرائق والتعامل مع الحالات الطارئة. (البيان)
