حصلت القرية العالمية على شهادة الايزو 2008: 9001 التي تمنح للمؤسسات التي تطبق اعلى معايير الجودة في نظم الادارة والتشغيل المعتمدة من قبل مؤسسة لويدز العالمية. ويضاف الانجاز الكبير الى سلسلة الإنجازات التي حققتها القرية العالمية خلال السنوات الماضية وخاصة من حيث الحصول على أعلى النسب في مجالي رضا الشركاء وعدد الزوار مما يؤكد على مكانتها كواحد من أهم الوجهات الترفيهية والسياحية الثقافية على مستوى العالم.
وأبدى سعيد علي بن رضا المدير التنفيذي للقرية العالمية سعادته بهذا الإنجاز الكبير مشيداً في الوقت ذاته بالجهود المتميزة التي بذلها فريق عمل القرية العالمية للحفاظ على أفضل المعايير في خدمة العملاء وتلبية تطلعاتهم وقال: يأتي هذا الإنجاز ثمرة جهود متواصلة على مدى السنوات الماضية سواء من الإدارة العليا للقرية العالمية أم من طاقم موظفيها حيث سعينا دوماً لتطوير وتقديم أفضل الخدمات لزوارنا من مختلف الجنسيات وهو ما نجحنا في تحقيقه من خلال 3 .4 ملايين زائر حرصوا على زيارة القرية العالمية في موسمها الماضي من مختلف أنحاء العالم رغم الظروف الاقتصادية المتقلبة في تلك الفترة. وحصول القرية العالمية على شهادة الايزو العالمية هو تأكيد على نجاح الإستراتيجية التي نتبعها لتحقيق رؤيتنا المتمثلة بجعل القرية العالمية من أفضل الوجهات السياحية في العالم ونعاهد زوارنا على بذل المزيد من الجهود للارتقاء بخدماتنا وتطويرها سنوياً للمحافظة على ريادتنا المتميزة.
وخضعت القرية العالمية لسلسلة من عمليات التقييم الصارمة من قبل المؤسسة حيث قام فريق متخصص باستعراض كافة عمليات الادارة والتشغيل التي تعتمدها القرية العالمية بالاضافة الى خضوع اجراءاتها والخدمات التي تقدمها لعملائها لتقييم شامل ودقيق والتي جاءت متوافقة مع اعلى معايير قياس الجودة العالمية. وتضمنت معايير الحصول على شهادة الايزو قدرة القرية العالمية على إدارة وتشغيل القطاع السياحي والتجاري وبالأخص قطاع التجزئة إلى جانب تقديم مواد ترفيهية تتناسب مع مختلف الجنسيات والأعمار.
ويأتي هذا الاعتراف العالمي بجودة الخدمات التي تقدمها القرية العالمية لشركائها وزوارها تتويجاً لجهود كبيرة قامت بها إدارة القرية العالمية خلال السنوات الماضية من حيث الحرص المتواصل على تطبيق أفضل الممارسات وتطوير كافة مرافقها لتلبية تطلعات زوارها من كافة أنحاء العالم والوصول الى اعلى مستويات الكفاءة والقدرة على تلبية كافة تطلعات زوار القرية العالمية والحصول على اعلى معدلات ضمان رضا العملاء.
وتفتح القرية العالمية أبوابها كافة أيام الأسبوع وذلك من الساعة 00 .4 عصراً وحتى 00 .12 منتصف الليل أيام السبت الى الأربعاء ومن الساعة 00 .4 عصراً وحتى 00 .1 صباحاً يومي الخميس والجمعة على أن يكون يوم الاثنين مخصص للعائلات.