يشهد قطاع الأعمال زيادة في أعداد الشركات التي تعتمد طرقا وإستراتيجيات إستثمارية مبتكرة لتخفيض النفقات العامة وحماية الإيرادات وتعزيز الأداء المؤسسي وإيجاد المزيد من فرص النمو في المستقبل وذلك بالتزامن مع بدء مرحلة تعافي الاقتصاد العالمي. وتتجه معظم الشركات في الوقت الحالي نحو التركيز على الآفاق والفرص المستقبلية وتحقيق الإستدامة طويلة الأمد على مستوى الأعمال بدلاً من الإهتمام بالوصول إلى الربح السريع خلال فترة زمنية قصيرة.
ويرى بلاكومار مدير عام شركة دلسكو لحلول الموارد البشرية ان التحدي الذي يواجه الشركات مع بدء التعافي التدريجي من تداعيات التباطؤ الاقتصادي العالمي في تقييم النماذج الإستثمارية القائمة وتحديد المجالات الرئيسية التي تسهم في تبسيط العمليات التشغيلية وتخفيض التكاليف وتعزيز الكفاءة الإنتاجية. ومن خلال مراقبة الواقع الإقتصادي خلال المرحلة الماضية يتوجب على الشركات معرفة الجوانب والتفاصيل الثانوية في دورة الاعمال والعمل على ايجاد حلول مبتكرة لمواجهة مختلف التحديات الراهنة.
ويمثل تعهيد الموارد البشرية النهج الأمثل لمساعدة الشركات على التخفيف من الأعباء التشغيلية والمالية. وتشير دراسة أجرتها إدارة المشروعات الأميركية الصغيرة إلى مقدار الوقت والجهد المخصص لإدارة الموارد البشرية حيث يتم تخصيص نحو 25% من وقت الأقسام المسؤولة عن إدارة الموارد البشرية للإشراف على الرواتب والضرائب والفوائد وتعويضات العمال وبالتأكيد تتضاعف هذه النسبة في الشركات الكبيرة والشركات متعددة الجنسيات.
ويلعب التعهيد دوراً في التخفيف من أعباء إدارة الموارد البشرية التي تواجهها الشركات حيث تتولى مسؤولية الإدارة والإشراف على الموارد البشرية ومختلف القضايا ذات الصلة بما فيها عمليات التوظيف والتعيين وإدارة المخاطر وبرامج التدريب على الأمن والسلامة وغيرها من المهام الأخرى المتعلقة بإدارة الموارد البشرية.
ويمكن للعملاء الحصول على الخبرة الفنية والتقنية من الخبراء المختصين في مجال الموارد البشرية من خلال تخصيص حوالي 2 إلى 6% من التكاليف المخصصة للرواتب. ويمكن للشركة عندئذ البدء بالتركيز على تطوير نشاطاتها الإستثمارية وتحديد استراتيجيات طويلة الأجل وبالتالي تعزيز أدائها وقدرتها التنافسية.
ويقدم مزودو خدمات الموارد البشرية إلى جانب الدعم المتعلق بعمليات التمويل والأرباح المساعدة في العديد من المجالات الهامة ذات الصلة بإدارة الموارد البشرية مثل تشكيل فرق العمل.
ويواجه تعزيز انتاجية فرق العمل تحديات عدة تتمثل في غياب وجود إطار عمل واضح لتفعيل التواصل وعقد الاجتماعات وتسوية المنازعات. ومن هذا المنطلق يساعد خبراء تعهيد الموارد البشرية في تطوير وتنفيذ أدوات ووسائل فعالة لبناء التوافق وتعزيز التعاون وإدارة النزاعات الداخلية.
وقال بلاكومار: يتوجب على الشركات قبل الدخول في علاقة شراكة مع أحد مزودي خدمات الموارد البشرية تقييم قدرات وإنجازات ومدى إلتزام هذا المزود. وتشمل المعلومات التي ينبغي أخذها بعين الإعتبار كل من عدد الموظفين والعملاء والخدمات المتخصصة ومدى توافق آلية عمل المزود مع احتياجات الشركة ودور ومهام الممثلين المختصين وشروط وأحكام التأمين والخدمات الإلكترونية والوضع المالي.
ومن الضرروي طرح كافة التساؤلات بوضوح تام ليتمكن بذلك المساعد المتخصص بإدارة الموارد البشرية من تقديم الاجابة المناسبة التي تسهم في الإرتقاء بمستوى أعمال الشركات. وفي ظل الظروف الإقتصادية الصعبة ينبغي على الشركات إتباع حلول مبتكرة وفعالة بما فيها خدمات تعهيد الموارد البشرية التي تمكنها من مواجهة التحديات التشغيلية والمالية ومواكبة التطور السريع الذي يشهده قطاع الأعمال في الوقت الراهن.