نظمت جمارك دبي في مقرها العام أمس اللقاء السنوي مع شركائها الإستراتيجيين وذلك في إطار علاقات التعاون والتواصل معهم وأطلعتهم خلاله على مبادئ وتطبيقات منهجية إدارة الشراكة المعتمدة في جمارك دبي والتي تم تصميمها بما يتواءم مع معايير ومتطلبات برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
حضر اللقاء الدكتور أحمد سعيد بن هزيم مدير عام محاكم دبي والمهندس حمد بوعميم مدير عام غرفة تجارة وصناعة دبي وعدد من المسؤولين في الوزارات الإتحادية والدوائر الحكومية على مستوى الدولة والهيئة الاتحادية للجمارك وممثلي البعثات القنصلية والتجارية ومراكز الأعمال.
وخلال افتتاحه للقاء نيابة عن أحمد بطي أحمد مدير عام جمارك دبي أكد يوسف السهلاوي مدير تنفيذي أول الشؤون المؤسسية بجمارك دبي أن منهجية إدارة الشراكة في الدائرة تقوم على بناء علاقات قوية وممتازة مع الشركاء الاستراتيجيين والأساسيين من داخل وخارج الدولة وبصورة تعود على جميع الأطراف بالنفع والفائدة.
وقال إن هذه العلاقات الممتازة وتبادل الخبرات التي شكلت أسس الشراكة مع هذه المؤسسات ساهمت في تحقيق ما وصلت إليه جمارك دبي من إنجازات ونجاحات على المستوى المحلي وعلى الصعيدين الإقليمي والدولي كما ساهمت في تطوير الخدمات التي تقدمها الدائرة لعملائها بما يتواكب وتوجهات الإمارات بصفة عامة ورؤية حكومة دبي على وجه الخصوص.
دائرة شركاء واسعة
وأكد مدير تنفيذي أول الشؤون المؤسسية جمارك دبي أن معايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز المتعلقة بإدارة الشراكة ترتقي إلى أفضل المعايير العالمية وتؤكد على أهمية اعتماد وتبادل أفضل الممارسات فيما يتعلق بإجراءات ونظم العمل وتحسين رضا وولاء الشركاء.
وأوضح أن دائرة شركاء جمارك دبي تتسع لتشمل مؤسسات وجهات من داخل وخارج الدولة وقد بذلت الدائرة خلال السنوات الماضية جهودا كبيرة لبناء جسور من التواصل وعلاقات الشراكة المتميزة مع هذه الجهات بما يساعدنا على تحقيق أهدافنا الإستراتيجية وعلى رأسها المساهمة بشكل حقيقي وفعال في تعزيز التنمية الإقتصادية والإجتماعية المتحققة في دولة الإمارات عامة ودبي خاصة وكذلك توفير سبل الحماية الكافية لمجتمعنا المحلي في إطار الدور المنوطة به جمارك دبي وعلى خير وجه.
كما تشمل رؤيتنا الإستراتيجية تعزيز ما حققناه كلاعب رئيسي ومهم في حركة التجارة الدولية المشروعة وتنفيذ الإلتزامات الدولية من خلال إجراءات العمل التي نتبعها وعبر علاقات التعاون المتميزة التي تربطنا بشركائنا داخل وخارج الدولة.
وقال السهلاوي إن جمارك دبي كانت من الدوائر الحكومية الرائدة في إنشاء وحدة إدارية متخصصة ضمن هيكلها التنظيمي تعنى بالشؤون المجتمعية والشراكة الحكومية يعمل فيها فريق عمل على درجة عالية من الكفاءة وتعمل هذه الإدارة على تعزيز شراكات الدائرة مع كافة الدوائر والجهات الحكومية بالإضافة إلى مبادراتها في مجال المسؤولية المجتمعية.
محاكم دبي
وأشاد الدكتور أحمد بن هزيم مدير عام محاكم دبي بأهمية هذا اللقاء الذي يواكب توجهات حكومة دبي بأهمية التواصل والتكامل في العمل بين الدوائر الحكومية وقال إن جمارك دبي تعد واحدة من أهم الشركاء الإستراتيجيين لمحاكم دبي.
وأكد أن التكامل بين الدوائر الحكومية في الإمارة يعد قضية حيوية للإرتقاء بمستوى الخدمات الحكومية بصفة عامة هو ما يتحقق من خلال التعاون والتنسيق وتبادل الخبرات وممارسات العمل مشيرا إلى أن إدارة هذه الشراكات بشكل ناجح والتكامل بين الدوائر يصب في اتجاه تميز الخدمات الحكومية.
وأكد الدكتور أحمد بن هزيم على ضرورة الاهتمام بعنصر المعرفة في العمل لتعزيز القدرات التنافسية قائلا أن قضية المعرفة تعد واحدة من أهم الموارد التي يجب أن تدار بشكل مناسب حيث تولد في دبي خلال السنوات العشرة الأخيرة قدر هائل من المعرفة الناجم عن تطور الإمارة في مختلف المجالات متوقعا أن تتعاظم أهمية هذا البعد خلال الفترة المقبلة.
كما أكد المهندس حمد بوعميم مدير عام غرفة تجارة وصناعة دبي أهمية هذا اللقاء قائلا إن جمارك دبي قدمت نموذجا لتكامل العمل الحكومي والارتقاء بمبادئ وأسس عمل منهجيات إدارة الشراكة وأشار في هذا الصدد إلى مشروع الفريق الحكومي الموحد الخاص بحماية حقوق الملكية الفكرية الذي تبنته وقادته جمارك دبي وضم عددا من الوزارات الاتحادية والدوائر والهيئات الحكومية ومن بينها غرفة تجارة وصناعة دبي وفاز بجائزة دبي للأداء الحكومي المتميز وكرمه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد ال مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي خلال الدورة الأخيرة للجائزة 2008- 2009 . وقال إنه وجه فريق العمل في الغرفة بتبني وتطبيق مشاريع مماثلة.
وأضاف إن جمارك دبي تقدم نموذجا آخر في منهجيات الشراكة بتسهيل التجارة وتسريع الإجراءات وهو ما يمثل مردودا حقيقيا لهذه المنهجية. وأشار بوعميم إلى اهتمام جمارك دبي بنتائج الأعمال التي تتجاوز مجرد إطلاق مبادرات أو توقيع مذكرات تفاهم واتفاقيات ولمسنا هذا من خلال المشاريع المشتركة التي تربطها بغرفة تجارة وصناعة دبي.
وقدم عباس مكي مدير العلاقات الخارجية في جمارك دبي عرضا توضيحيا لمبادئ ومفاهيم منهجية إدارة الشراكة المتبعة في الدائرة قال فيها إن جمارك دبي حرصت على تعميق مختلف شراكاتها وتنميتها بالشكل الذي يضمن استمراريتها وتطورها.
ولهذا فإنها عملت جاهدة على وضع إطار علمي ومنهجي لقياس وتقييم ومراجعة هذه الشراكة ضمن خطة وآلية عمل منهجية إدارة الشراكة بما يضمن تحسين الأداء المشترك. وتتضمن الإستراتيجية إجراء استطلاعات رأي لمعرفة وقياس رضا الشركاء من خلال استبيانات سنوية كما تتضمن الإستراتيجية قياس أثر تطبيق المنهجية وفي تطوير الأداء المؤسسي.
وكرم السهلاوي أبرز الشركاء الذين كان لهم دور ملموس في دعم تطوير وتسهيل العمل الجمركي وتطوير أعمال الدائرة بصفة عامة حيث تم تقديم شهادات تقدير ودرع الدائرة إليهم وشملت قائمة المكرمين وزارة الاقتصاد وزارة التجارة الخارجية ووزارة الخارجية والهيئة الاتحادية للجمارك وجمارك أبوظبي وجمارك الفجيرة وغرفة تجارة وصناعة أم القيوين والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب ومحاكم دبي وغرفة تجارة وصناعة دبي وبلدية دبي والقيادة العامة لشرطة دبي وهيئة الطرق والمواصلات ودائرة الصحة والخدمات الطبية بدبي وهيئة كهرباء ومياه دبي والنيابة العامة بدبي
دبي- البيان