أستطيع من واقع خبرتي أن ألاحظ مدى ترسخ الأسطورة القديمة «لمسة ميدا»، والتي تقول بأن الملك «ميدا» وحده هو القادر على أن يحول أي شيء يلمسه إلى ذهب في الحال.
ولسبب ما، فإنني لا أستطيع فهم أسباب تواجد ذلك الاتجاه الذي يعتقد بوجود بعض المدراء أو الأشخاص الذين يستطعيون وحدهم مواجهة المواقف الصعبة، وتحدي الأقدار، وإدرار أرباح بصورة سهلة وسريعة للشركات التي يديرونها أو يعملون لصالحها، وكأن تلك الموهبة موجودة في أحماضهم النووية.
وأعتقد أن دول العالم لا تختلف عن بعضها في الإيمان بأسطورة «لمسة ميدا»، إذ إن العالم اعتبر أن بيرنارد مادوف هو أهم من استطاع تحويل الأسطورة الشهيرة إلى حقيقة، بدليل قدراته الخارقة على الظهور بصورة فائقة النجاح أمام عملائه، وقدرته على تحقيق أرباح طائلة في فترة قصيرة، مثله مثل العديد من المدراء والمصرفيين الذين استخدموا أو بالأحرى أساءوا استخدام الأدوات المالية في النصب والاحتيال واعتبرهم العالم «النخبة» التي حققت الأسطورة.
لكنني آسف أن أحمل تلك الأخبار السيئة لكل هؤلاء الحالمين المصدقين لأسطورة «ميدا»، تلك الأخبار تقول بأن تلك الأسطورة لا يمكن تطبيقها على أرض الواقع، فالأزمة التي يعاني منها العالم سواء في قطاع التمويل أو في القطاع العقاري والتي اختبرت اقتصادات كافة دول العالم خلال الخمسة عشرة شهراً الأخيرة قد أثبتت عدم صحة هذا المعتقد.
ومن الطبيعي أن يكون هناك من يمتلكون حس إدارة الأعمال وروح القيادة وهناك أيضاً من لديهم مهارات مختلفة في التعامل مع المخاطر والمسؤوليات، ولكن الشيء الوحيد المؤكد أن النجاح لا يستمر إلى الأبد.
والمتعارف عليه أنه لا أحد يتخذ قرارات صحيحة دائماً، لكن قرارات الأفراد تكون خاطئة أيضاً في بعض الأحيان، كلنا نخطئ ونصيب، ونحظى بالنجاح في بعض الأحيان، لكننا في أحيان أخرى نلوذ بالفشل، وهذا يعتمد على عدد غير محدود من العوامل، ويعتمد بصورة أكبر على السلوكيات الشخصية للفرد ومدى ثقته بنفسه، تلك الثقة التي لا تفقد الشخص تواضعه حتى يستطيع أن يتعلم من أخطائه ولا يلقي باللوم على الظروف أو على الآخرين.
وما أردت قوله هنا هو أن الشركات يجب أن تتوقف عن اختيار موظفيها ومديريها فقط لأنهم يتمتعون بلمسة الملك «ميدا» السحرية أو لإنجازاتهم خلال الأشهر الست الأخيرة في وظائفهم السابقة، لكن عليهم أن يختاروهم إذا كانت لديهم سجلات مشرفة من الجدية والتفاني في العمل، والالتزام المؤسسي، والتكامل الأخلاقي.
خبير إدارة وجودة