بدأت مركاتور ذراع تكنولوجيا المعلومات في طيران الإمارات تطبق نظامها الشامل لإدارة عمليات الشحن الجوي سكاي تشين في أميركا اللاتينية. وتم تصميم نظام سكاي تشين الذي طورته مركاتور بالكامل في دبي لأتمتة كل جزء من عمليات الشحن لدى الناقلات الجوية وذلك من خلال نظام واحد متكامل للشحن الالكتروني بهدف مضاعفة الأداء ورفع جودة الخدمات وزيادة الموارد.
ويتوافق سكاي تشين مع أحدث التطورات التي تشهدها صناعة الشحن الجوي ومنها مبادرات الشحن الإلكترونية التي أطلقها الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا).
وانضمت مجموعة تاكا إلى قائمة مستخدمي هذا النظام التي تضم حالياً سويس وورلد كارغو قسم الشحن التابع للخطوط السويسرية الدولية والخطوط الجوية السريلانكية والإمارات للشحن الجوي.
وجاء اختيار نظام سكاي تشين عقب عملية تقييم دقيقة قامت بها مجموعة تاكا في سبيل الوصول إلى حلول متكاملة لإدارة عملياتها في المناولة الأرضية حيث سيقوم هذا النظام بتزويد الناقلة السلفادورية برؤية تقنية مستقبلية لإدارة عمليات الشحن تضمن خفض التكاليف وزيادة العائدات.
وقال دانتي كلوفر المدير التنفيذي لمجموعة تاكا للشحن: كنا نبحث عن حلول تقنية متطورة لدعم نظمنا المعلوماتية الأساسية من أجل المحافظة على نجاح إستراتيجيتنا على المدى الطويل. ويسعدنا تعاون مركاتور معنا في هذا الخصوص من خلال تزويدنا بالحلول التقنية المناسبة. ونحن على ثقة بالأثر الإيجابي الهام الذي سيتركه نظام سكاي تشين على عملياتنا من حيث توفير أفضل مستويات الخدمات التي تلبي جميع متطلبات العملاء.
وقال دونكان أليكساندر نائب رئيس مركاتور لتطوير عمليات التسويق والمبيعات: إنه لمن دواعي سرورنا أن نقوم بتقديم مزايا وفوائد نظام سكاي تشين إلى تاكا. لقد ساهمت الناقلة السلفادورية بتوفير معلومات هامة حول سوق أميركا اللاتينية الخاصة بالشحن الجوي الأمر الذي مكننا بالتالي من تصميم وإنتاج برنامج تقني خاص لإدارة عملياتها.
وأضاف أليكساندر:أود أن أتقدم بالشكر إلى جميع أعضاء فريق تاكا الذين ساهموا في عملية تطبيق هذا النظام لدى أقسام ناقلتهم بسلالة ونجاح. وتعتبر مركاتور مزوداً عالمياً لحلول تكنولوجيا المعلومات وتطوير العمليات وعوائد الاستثمار.
وتتضمن خدمات وحلول مركاتور كلاً من إدارة العمليات المالية والشحن الجوي والخدمات اللوجستية وحلول الركاب والمطارات وإدارة علاقات العملاء وبرامج مكافأة ولاء المسافرين وأنظمة مبيعات الفنادق واستشارات تكنولوجيا المعلومات وتكامل النظم. كما تزود مركاتور من مقرها الرئيسي في دبي مجموعة الإمارات بمجموعة كاملة من خدمات ومنتجات تكنولوجيا المعلومات التي تتطلبها عملياتها.