أطلقت شركة بي أم سي سوفتوير حلول إدارة خدمات الأعمال للعمليات الفاعلة، وهي عبارة عن حلول تقدّم تحسينات لحلول العمليات المعلوماتية التي تدعم منصّة إدارة خدمات الأعمال. فبعد إعلان الشركة الأخير عن حلول دايناميك بي إس إم لإدارة خدمات الأعمال، جاءت حلول بي أم سي الأخيرة لتساعد الشركات والمؤسسات على الانتقال إلى تنفيذ عمليات معلوماتية فاعلة واستباقية ووقائية.
والحلول الجديدة تدمج القدرات التحليلية الاستباقية بالأتمتة الوقائية مباشرة وتمكّن العمليات المعلوماتية من التركيز على تفادي الانقطاع بدلاً من الاستجابة للتغييرات الفاشلة. وقال جيري غريغ مدير العمليات والحلول وقواعد بيانات إدارة التكوين ونماذج الخدمات لدى شركة كارفاكس:إنّنا نجري تغييرات عديدة في موقعنا الإلكتروني كلّ يوم وكلّ تغيير نجريه يمكن أن يؤدّي إلى انقطاع للموقع يكلّفنا عشرات آلاف الدولارات.
فحلول شركة بي أم سي سوفتوير مهمة بالنسبة إلى عملنا لأنّها تقدّم لنا الفرصة للحدّ من التغييرات الفاشلة وتخوّلنا أن نفهم كيف يمكن أن يؤثر تغيير واحد على مستويات الخدمة.
ولا شكّ في أنّ هذه المعلومات تمكّننا من اتخاذ قرارت عملية فضلى والحفاظ على توفّر خدماتنا من دون انقطاع إلى حدّ أقصى. (البيان)