أكد مصرفيون في دبي أن صناعة الدفع الالكتروني سوف تصل إلى معالم جديدة وذلك باستخدام التكنولوجيا والأفكار الجديدة، جاء ذلك خلال مؤتمر«قمة موني ورك » لحلول الدفع والولاء الذي عقد في دبي وناقش دور المصارف والمؤسسات المتعلقة بتطوير الصناعة.
وأشاروا إلى أن مشغلي الاتصالات بدوا في الظهور كشريك رئيسي للبنوك التجارية في حلول الدفع، ونظم الدفع العالمية والمحلات التجارية. وتمثل دفعات الدفع الالكتروني ما يقرب من ربع إيرادات البنوك على مستوى العالم، وذلك قبل الأزمة المالية، بينما يمثل حجم المدفوعات في المصارف في منطقة الشرق الأوسط بين 15 بالمائة و20 بالمائة من إجمالي الإيرادات.
وقال المصرفيون المشاركون في المؤتمر، أن شركات الاتصالات باتت تمثل حصة كبير من وخطت خطوات راسخة في صناعة الدفع بالبطاقات المدفوعة مسبقا وغيرها من المنتجات مثل المحافظ الدفع عن طريق الهاتف النقال، ومن المرجح أن تظهر وكأنها المنافس الرئيسي للبنوك التجارية في الدفع.
وفي كلمته خلال المؤتمر قال دنزل لوسون، مدير عام منطقة الشرق الأوسط والمشرق العربي في ماستركارد العالمية إن صناعة الدفع تمر الآن بمنعطف هام، إذ من المرجح أن يلعب مشغلي الاتصالات دورا متزايد الأهمية.
وأضاف لقد بدأ المنظمين والمشرعين في الشرق الأوسط في دعم مفهوم المحافظ المحمولة (الدفع بالهاتف النقال)، حيث باتت تضمن البنوك هذه الأرصدة إلى حين تسويتها من شركات الاتصالات، والتحدي الذي تواجهه المصارف في القوت الحالي هو البحث فيما بعد عملاء البنك والاتجاه إلى التركيز على الأفراد اللذين لا يمتلكون حساب بنكي، بينما اغلب أفراد المجتمع مشتركه في شركات الاتصالات، ليكون الهدف النهائي هو الحصول على مكسبا لجميع الأطراف.
وتقول ماستركارد أن علينا العمل مع كلا الطرفين للمساعدة على نمو الصناعة وتوفير أوسع نطاق ممكن من حلول الدفع الالكترونية لعملاء المصارف وغير العملاء.
من جهته قال كامران صديقي، مدير عام شركة فيزا الشرق الأوسط المحدودة سيكون لكل لاعب في القطاع نطاق معين، فالمصارف تستطيع تقديم الأفضل في بعض النطاقات والمناطق، بينما في المناطق الأخرى يستطيع أطراف الصناعة الاخرى الوصول وتقديم تلك الخدمات. واستطرد قائلا تكتسب هذه الصناعة أهمية متزايدة لتحديد هل تكتفي الصناعة بلاعب واحد أو مجموعة من اللاعبين يمكن أن تكون ذات الصلة وزيادة القيمة المضافة، بدلا من محاولة القيام بكل شيء وحدها.
وأوضح عبد الله قاسم، رئيس مجلس إدارة نتورك انترناشيونال أن الطرق المستخدمة في صناعة الدفع أخذه في التطور، مشيرا إلى أن بطاقات الائتمان وبطاقات السحب الآلي المصنوعة من البلاستيك سوف تنهي في غضون 10 - 15 عام، وحث الصناعة لاستكشاف أفكار جديدة، والتركيز على التكنولوجيا لتقديم حلول دفع الجيل القادم.
وأضاف إذا أردنا المزيد من النمو في صناعة المدفوعات علينا أن نتحرك بعيدا عن المناقشات بشأن طرق الدفع التقليدية (الائتمان - السحب)، وان ندرك أن لاعبين آخرين يمكن أن يكونوا شركائنا الاستراتيجيين في الصناعة.
وسوف تقدم MONEYworks نتائج هذه المناقشات من خلال ورقات بحث مكتملة مع نهاية المؤتمر، لتقدم قيمة حقيقية تعد من المرجعيات البحثية التي يستطيع المساهمين، وأصحاب المصالح في مجالات التجزئة المصرفية، وتمويل المستهلكين وصناعة الدفع الالكتروني الاستعانة بها في اتخاذ القرارات، وسيتم نشر وتوزيع تلك النتائج والتوصيات مع عدد المجلة الصادر ديسمبر من العام 2009، والتي توزع داخل جميع دول مجلس التعاون. وسوف تنشر أيضا على الانترنت على موقع
دبي -«البيان»