دعت توصيات الدورة الثالثة من قمة تقييم فعالية أداء العلاقات العامة الحكومات إلى اعتماد برامج لقياس لأداء العلاقات العامة في القطاع العام لتقييم الحملات الإعلامية والعلاقات العامة والأنشطة. وقال مازن النحوي رئيس المجموعة الإخبارية الدولية: لا بد من استخدام التقييم المنهجي لقياس نجاح أو فشل حملات العلاقات العامة وتتنوع الخيارات المتاحة والتي يمكن الوصول إليها بسهولة من قبل خبراء العلاقات العامة. وتساعد هذه الأدوات قياس وتقييم البرامج والحملات الإعلامية.
ولاقت القمة التي نظمت على مدى ثلاثة ايام استجابة وحضور واسعين من العاملين في دوائر الإتصال في القطاع العام وخبراء العلاقات العامة وكذلك طلاب العلاقات العامة. وقال النحوي: شكلت القمة بالفعل تجربة تعليمية لجميع المشاركين فيها من خبراء في مجال العلاقات العامة. وتشارك الجميع بمعارفهم وخبراتهم وأثنوا على أهمية التقييم في مجال العلاقات العامة وتحديداً للشؤون العامة والقطاع الحكومي.
وتناولت المناقشات حالات وأمثلة شملت موقف مصرف الإمارات المركزي من مسألة ربط الدرهم بالدولار الأميركي وفيروس انفلوانزا الخنازير وهيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي وهيئة الطرق والمواصلات فضلاً عن تأثير المدونات ومواقع الشبكات الاجتماعية على القضايا والتقارير التي لا تنشر في وسائل الإعلام التقليدية .
وشارك في فعاليات الحدث عدد من الخبراء في مجال العلاقات العامة من الإمارات إضافة إلى خبراء إقليميين وعالميين منهم ساندرا ماكليود الرئيس التنفيذي لشركة إيكو ريسيرش وباري ليجيتر من آميك وديف روبنسون المدير التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط تركيا وشمال أفريقيا في هيل آند نولتون وريبيكا هيل من جمعية الشرق الاوسط للعلاقات العامة وألكسندر ماكناب من سبوت أون للعلاقات العامة ويوسف طوقان طوقان الرئيس التنفيذي لفليب ميديا وريتشاردز باجنيل مدير عام ميتريكا وميشال فيرتيجانس مدير الشؤون العامة في معهد ويل كورنيل الطبي في قطر ودافيد بيكر مدير أكشن جلوبل كوميونيكيشن وتيم والمسلي المدير الأقليمي في إمباكت بورتر نوفيللي ومأمون صبيح مديرعام جيوين وهانية تابت مدير عام تي.بي.دبليو.ايه/رعد وسونيل جون الرئيس التنفيذي لأصداء ومازن النحوي رئيس المجموعة الإخبارية الدولية. بالإضافة إلى ذلك نظمت القمة في يومها الأول ورش عمل تدريبية مخصصة للعاملين في مجال العلاقات العامة والإعلام ركزت على أفضل الممارسات من لوحة أجهزة القياس ووضع خطط وجداول زمنية للتنفيذ. واختتم النحوي: يعد نجاح الدورة الثالثة لقمة تقييم فعالية أداء العلاقات العامة أمراً مشجعاً للغاية. ونتطلع قدماً لتنظيم الدورة الرابعة عام 2010.
دبي- «البيان»