فازت مجموعة عالم المناطق الاقتصادية، المطور والمشغل العالمي للمناطق الاقتصادية والتكنولوجية واللوجستية والمجمعات الصناعية، بجائزة سي آي أو توب 20 لعام 2009، والتي تقدم لأفضل عشرين مدير لتكنولوجيا المعلومات في الشرق الأوسط، لالتزامها بتبني التقنيات الحديثة لتقديم خدمات أفضل لعملائها.
وتم منح الجائزة لعالم المناطق الاقتصادية من قبل ملتقى تنفيذيين وجوائز سي آي أو توب 20 2009 ، الذي تنظمه كل من مجلة كمبيوتر نيوز ميدل إيست وفوريستر الشرق الأوسط لتكريم المؤسسات على تميزها في تقديم قيمة مضافة من خلال التميز في تطبيق تكنولوجيا المعلومات.
وتميزت كل من الشركات العشرين الفائزة بالجائزة في الشرق الأوسط باستخدام أحدث ما تم التوصل إليه في مجال تكنولوجيا المعلومات كأداة فعالة في نمو أعمالها أو تطوير وتحسين علاقاتها مع العملاء بشكل عام.
وقد تم أيضاً تكريم عدد من المسؤولين التنفيذيين في الشركات الفائزة في الاحتفال الذي أقيم بهذه المناسبة بتاريخ 18 نوفمبر الجاري في فندق لو رويال مريديان بيتش ريزورت آند إسبا في مرسى دبي. وشكل الاحتفال فرصة مثالية لعدد كبير من الخبراء في مجال المعلومات للالتقاء وتبادل الخبرات والتباحث حول مختلف القضايا التي تهم المهنة.
وقد فازت عالم المناطق الاقتصادية بهذه الجائزة بفضل تطويرها لحلول مصممة خصيصاً لخدمة العملاء وتخفيف العبء عنهم والحد من زياراتهم المتكررة لمكاتبها لمتابعة معاملاتهم بأنفسهم. فعلى سبيل المثال قامت عالم المناطق الاقتصادية بإنجاز 79% من نحو 30 ألف معاملة تستقبلها في الشهر عبر قناة الخدمة الإلكترونية الخاصة بها، وذلك خلال الفترة من يناير وحتى أغسطس 2009.
وبهذه المناسبة قال ساجي ماثيو نائب الرئيس الأول والمدير العام للمعلومات في عالم المناطق الاقتصادية:
بفضل تبني نهج التطور والإبداع استطعنا تطوير رؤيتنا لأنفسنا ولعملائنا، وتمكنا عبر مشروع فريكومز (نظام الإدارة الخاص بعملاء المناطف الحرة) من تقديم خدمات ممتازة ومريحة لقاعدتنا المتنامية من العملاء. فضلاً عن أن منصتنا إي سيرفيس، وهي قناتنا المتطورة والخلاقة للتواصل مع العملاء، تشتمل على خدمة متكاملة للتواصل معهم عبر الهاتف والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والفاكس.
دبي ـ «البيان»