أعلنت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة عن استحداث جائزة خدمة العملاء، وهي جائزة شهرية تستهدف بها الدائرة موظفي خدمة العملاء في إدارة الشؤون التجارية بالدائرة.
وقال حمد بن ارحمه الشامسي نائب مدير عام الدائرة إن الدائرة ارتأت استحداث جائزة خدمة العملاء، وذلك لجملة من الأسباب منها على سبيل المثال تشجيع وحث موظفي خدمة العملاء على الارتقاء بأدائهم ذاتياً وتشجيع روح التنافس الشريف بينهم، وتقدير الموظف الذي يبذل جهوداً استثنائية في الوفاء بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، بالإضافة إلى تعزيز التميز في خدمة العملاء مما يساعد على جهود الدائرة في الارتقاء بالعمل الاقتصادي وجذب الاستثمارات المختلفة للإمارة.
وعلق علي أحمد البلوشي مدير إدارة الشؤون التجارية بالإنابة، أن المعنيين بجائزة خدمة العملاء هم موظفو خدمة العملاء في إدارة الشؤون التجارية، وتعد الجائزة خطوة فعالة في تحفيز الموظفين لإعطاء أفضل ما عندهم من تفان وإخلاص في العمل، حيث تعتمد الجائزة على عدة معايير منها: مدى ممارسة الموظف قيم الدائرة وهي الاحترام والالتزام والمبادرة والإبداع والعمل الجماعي والجودة والتعلم المستمر بالإضافة إلى الشفافية والمسؤولية الاجتماعية وإنجاز معاملات العملاء. رأس الخيمة ـ «البيان»