أعلن قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية في دبي أن عدد الزيارات الميدانية للرقابة التجارية في الربع الثالث من العام الجاري وصل إلى 15890 زيارةألاأسفرت عن التزام 13091 منشأة بنسبة 86% وإنذار 963 بنسبة 6% ومخالفة 1105 بنسبة 8%.
ويأتي ذلك في اطار جهود القطاع في تقديم أفضل الخدمات والمبادرات سعياً إلى مواكبة التوسع التجاري والنمو الاقتصادي الكبير الذي تشهده إمارة دبي.
وقال محمد هلال المروشدي المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك أن أكثر المخالفات تكراراً كانت اللافتات الإعلانية سواء تلك المتعلقة بالأخطاء اللغوية أو عدم إصدار تصريح لهذه اللافتات أو عدم التقيّد بالمقاييس الصادرة وفق التصريح وكذلك وجود لافتات إضافية دون تصريح.
بالاضافة إلى مخالفة إضافة نشاط بدون موافقة جهات أخرى وتوزيع ملصقات ورقية بدون تصريح وعدم الالتزام بالتصاريح الخاصة بساعات العمل الإضافية بعد منتصف الليل.
وتلقى قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في الربع الثالث من 2009 إجمالي 102 شكوى من المستهلكين تم حل جميعها بنسبة 100% مع العلم أنه تم انجاز نسبة 69% خلال يومين. وتتعلق الشكاوى التي استقبلها القطاع بالأسعار المعلنة مثل عدم الالتزام بالسعر المعلن وشكاوى الخدمات ما بعد البيع مثل عدم توفير قطع الغيار من قبل المزود وشكاوى عدم الالتزام بالضمان وشكاوى عدم توفير البديل في حالة إصلاح المنتج.
وقال المروشدي: نحرص في دائرة التنمية الاقتصادية على تقديم أفضل الخدمات والمبادرات سعياً لمواكبة التوسع التجاري والنمو الاقتصادي الكبير الذي تشهده إمارة دبي.
ونعمل في القطاع على تلبية كافة احتياجات المتعاملين في مختلف مناطق الإمارة واستقبال مختلف الشكاوى لتفعيل التواصل بين أصحاب العلامات التجارية وغيرهم مع الدائرة بهدف حمايتهم طبقاً للقوانين واللوائح المتعلقة بهذا الشأن بالإضافة إلى نشر الوعي والتوجيهات اللازمة للتجار والمستهلكين من خلال توزيع المنشورات والاستبيانات.
وقام قسم رقابة الفعاليات الترويجية في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك بالإشراف على 301 من فعاليات الحملات الترويجية والعروض الخاصة وعلى 413 من السحوبات ومخالفة وإنذار 28 منشأة مخالفة للوائح والإجراءات المتعلقة بتنظيم الفعاليات الترويجية كما قام بإعطاء طلب حضور لـ 173 منشأة لتعديل أوضاعها لتتماشى مع اللوائح والتعليمات الخاصة بالفعاليات الترويجية.
وفيما يتعلق بقضايا حماية حقوق الملكية الفكرية والخاصة بالتعدي على العلامات التجارية قام القطاع بالتفتيش على 812 محلا مشكو ضده حيث أسفرت نتائج التفتيش عن التزام 722 محلا وإنذار 17 ومخالفة 73.
ووصلت كمية البضائع المضبوطة إلى 10820 قطعة بقيمة تقريبية بلغت 574702 درهم. مع العلم أن عدد المحلات التي تم التفتيش عليها لوجود ملفات سابقة ضدها بلغت 108 محلات حيث كان هناك عدد 10 محلات مخالفة و98 محلا ملتزم بنسبة 91%.
كما قام قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك وبالتعاون مع مؤسسة التنظيم العقاري بعمل زيارات ميدانية لعدد 1293 نشاط وساطة عقارية للتأكد من الالتزام بشروط ومتطلبات مؤسسة التنظيم العقاري لمزاولة هذه الأنشطة.
وأضاف المروشدى: لابد من تكثيف الجهود المشتركة من كاة الأطراف المعنية لمكافحة كافة أشكل الغش والتلاعب التجاري الأمر الذي يضمن حماية جميع أفراد المجتمع وضمان سلامتهم وتوفير حياه آمنة وصحية لهم.
دبي- «البيان»