استضافت مركاتور ذراع تكنولوجيا المعلومات في مجموعة الإمارات بدبي مؤتمراً تقنياً لعرض أحدث الابتكارات التكنولوجية التي أصبحت دبي مشهورة بها عبر أوساط قطاع النقل الجوي في العالم.
وحضر المؤتمر الذي أقيم مؤخراً في المقر الرئيسي لمجموعة الإمارات أكثر من 80 مندوباً يمثلون 30 ناقلة جوية عالمية جاءوا خصيصاً إلى الإمارات للإطلاع على هذه التقنيات.
وضم ممثلو الناقلات المشاركة مديرين من أقسام تقنية المعلومات ورؤساء أقسام العمليات التجارية ومجموعة من كبار المديرين التنفيذيين.
واستعرض المؤتمر الذي استمر لمدة يومين مبادرات الأياتا المتعلقة بالسفر السريع وكيفية التعامل مع طلب المسافرين المتزايد للحصول على المزيد من الراحة والتحكم برحلاتهم. وتناول البحث مجموعة من المبادرات الحديثة نسبياً في هذا المجال مثل كاونترات إنهاء إجراءات السفر ذاتياً التي وفرت على الركاب الكثير من الوقت.
كما جرت حوارات بين ممثلي الاتحاد الدولي للنقل الجوي (الأياتا) وشركاء مركاتور وكبار التنفيذيين ونظمت حلقات نقاشية كما تم عرض أحدث المنتجات الأمر الذي لقي الكثير من ردود الفعل الإيجابية من عملاء مركاتور الحاليين.
وقال دونكان أليكساندر نائب رئيس مركاتور لتطوير عمليات التسويق والمبيعات: وفر هذا المؤتمر فرصة مثالية أمامنا لنعرض على المتخصصين في الصناعة برنامج جوبيتر الذي يعد أحدث منتجاتنا الفريدة لكونه يضم مجموعة من التطبيقات المتكاملة المرتبطة بشكل وثيق مع أنظمة مركاتور لحجوزات الطيران ومراقبة المطارات مارس وماكس.
وتم تصميم هذه التركيبة للناقلات الجوية بهدف توفير درجات أكبر من تكامل الأنظمة والعائد على الاستثمار وتحسين وخفض التكاليف. ويعد نظام جوبيتر منتجاً فريداً متكاملاً يوفر حلولاً تقنية تتعلق بالحجوزات عبر الإنترنت ومراقبة عمليات المغادرة وإدارة علاقات العملاء وتكامل الإيرادات والخدمات المالية وكذلك أنظمة سفر الموظفين.
وعملت مركاتور بشكل متواصل على تعزيز جوهر عملياتها التقنية المتعلقة بالحجوزات ومراقبة عمليات المغادرة. وفي الوقت الذي أظهر فيه المناخ الاقتصادي العالمي الحالي حاجة جميع الناقلات الجوية إلى خفض تكاليفها قمنا في مركاتور بتخصيص الكثير من الموارد البشرية والمادية لتطوير أعمالنا بهدف تقديم منتجات لم يتم تطويرها داخلياً فحسب بل خارجياً كذلك بالتعاون مع بعض من أهم الشركات العالمية في هذا المجال مثل فيرلوجيكس وكاليدريس.
وفي نهاية فعاليات اليوم الأول حظي الضيوف بفرصة نادرة لمشاهدة مبادرات السفر السريع من خلال زيارة المرافق المخصصة لإنهاء إجراءات سفر أطقم خدمة طيران الإمارات التي تصل الطابق الأرضي لمبنى المقر الرئيسي للمجوعة مع المبنى 3 المخصص بأكمله لرحلات الناقلة مطار دبي الدولي.
وحيث قال محمود عباس رئيس قسم حساب الإيرادات في طيران الخليج: أود أن أشكر فريق عمل مركاتور لكرم ضيافتهم ومؤتمرهم المثمر حول الحلول التكنولوجية. وتعتبر مركاتور مزوداً عالمياً لحلول تكنولوجيا المعلومات وتطوير العمليات وعوائد الاستثمار.
وتتضمن خدمات وحلول مركاتور كلاً من: إدارة العمليات المالية والشحن الجوي والخدمات اللوجستية وحلول الركاب والمطارات وإدارة علاقات العملاء وبرامج مكافأة ولاء المسافرين وأنظمة مبيعات الفنادق واستشارات تكنولوجيا المعلومات وتكامل النظم.
دبي ـ «البيان»