شهد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي أمس تدشين النسخة الجديدة المطورة من موقع البوابة الرسمية لحكومة دبي، وذلك خلال افتتاحه فعاليات «معرض جيتكس 2009». واطلع سموه أيضاً خلال فعاليات المعرض على تطبيق «الحكومة الإلكترونية» لأفضل الممارسات العالمية في معايير إنشاء البوابات الإلكترونية التي توفر الخدمات الإلكترونية لقطاعات المجتمع بأسهل الطرق؛ فقد بادرت حكومة دبي الإلكترونية إلى إجراء تطوير لبوابة حكومة دبي بعذزجةخث تموُُِّّ://ٌٌٌّّّ.لِّقفى.
فم/تم ٌٌٌّّّ.لِّقفى.فم على صعيد المحتوى والشكل قد يكون الأول من نوعه على مستوى المنطقة ومن بين الأوائل على مستوى الحكومات الإلكترونية في العالم، ويهدف إلى تأسيس منصّة معلوماتية وقاعدة متينة موحّدة بما يضمن المزيد من السلاسة في الاستخدام تلبية لاحتياجات المتعاملين وتسهيل وصول شرائح المجتمع إلى أكثر من 2000 خدمة إلكترونية توفرها الدوائر الحكومية في الإمارة.
وتوجهت إعادة الهيكلة الجديدة إلى اختيار نهج أطلق عليه مسمى باقات الخدمات الحياتية تتبع فيه تصنيفاً يتفق والمراحل المشتركة في حياة الأفراد تبعاً لاحتياجاتهم المتعددة. ويتيح هذا التصنيف لمعلومات حول الخدمات الحياتية فرصة لمستخدمي البوابة في الحصول على خدمات مباشرة تتعدى مجرد تصفح معلومات واردة في مقالات أو البحث عبر مواقع إلكترونية متعددة عن خدمات إلكترونية غير مصنفة.
وهو ما استدعى من الحكومة الإلكترونية اتباع استراتيجية عمل تشرك فيها الدوائر والهيئات الحكومية ومؤسسات القطاع الخاص؛ ما يمثل فرصة لرفع الكفاءة في تقديم الخدمات الإلكترونية والانطلاق إلى مستويات متقدمة من خلال التعاون والتكامل وتحويل المجموعة المتجانسة من الخدمات التي تشترك في توفيرها أكثر من دائرة حكومية إلى باقة واحدة متكاملة، ما يجعلنا أقرب إلى الحكومة الافتراضية.
خدمات متنوعة
وقال أحمد بن حميدان، مدير عام «حكومة دبي الإلكترونية»، «إن عملية إعادة الهيكلة تأتي بالتوازي مع أحدث التوجهات العالمية التي تستجيب لمتطلبات العملاء في تنفيذ إجراءات معاملاتهم بأيسر صورة.. وقد قسمت هذه الباقات الحياتية المقدمة للفئات الأربع: المواطنون، المقيمون، قطاع الأعمال، الزوار، إلى 27 باقة خدماتية أساسية متكاملة تمس جميع مناحي حياة تلك القطاعات؛ بما فيها مثلاً:
عائلة جديدة في دبي، الولادة وشراء وبيع أراضٍ وعقارات في دبي، ترخيص مهنة وزيارة دبي والتنقل ومستثمر جديد، مزاولة نشاط تجاري، الالتحاق بمدرسة، تسديد الفواتير والغرامات والاتصال بحكومة دبي مع عناوين فرعية تنضوي تحت هذه العناوين الرئيسة أُدرج فيها كل ما قد يحتاج إليه العميل عند تنفيذه الإجراءات المتعلقة بواحدة من تلك الأنشطة..
مشيراً إلى أنه «جرى تزويد البوابة أيضاً بـ 48 موضوعاً متخصصة موجهة إلى القطاعات الأربعة، وتتوافق والباقات. وتتميز هذه الموضوعات بأسلوب يقسم كلاًّ منها إلى فقرات معنونة لتسهل للمستخدم الوصول إلى الخدمة التي تلزمه مباشرة.. كما تحتوي النصوص على روابط مباشرة إلى كافة الخدمات المقدمة من الجهات الحكومية، علاوة على بعض مؤسسات القطاع الخاص».
دبي- «البيان»