وقعت شركة إي إم دبليو مزود لخدمات وحلول ومنتجات الاتصالات وتقنية المعلومات والهندسة وإدارة المشاريع، عقد شراكة مع شركة الشرق الأوسط للاتصالات (ميتلكو) لإعادة بيع حلول بروتيوس لإدارة الاتصالات وحلول ريد بوكس لتسجيل الصوت من ميتلكو إلى عملاء إي إم دبليو الحاليين والمستقبليين في الشرق الأوسط. وقد تم اختبار الحلول المقدمة من ميتلكو بشكل كامل للتأكيد على أنها تتوافق مع مجموعة أفايا للحلول الاتصال المتكاملة.
وبروتيوس هو حل متكامل سهل الاستخدام لإدارة الاتصالات، يعمل على حجز وتسجيل البيانات على الاتصالات الصادرة والواردة والداخلية مباشرة من نظام تبادل الفرع الخاص أو الاتصال عبر بروتوكول الانترنت أو نظام لوحة البائع. ويقدم بروتيوس جيلاً جديداً من حلول الاتصالات المتكاملة للأعمال من خلال تقديم تحليل للهواتف الأرضية والنقالة والانترنت والبريد الإلكتروني.
ويستخدم العملاء بروتيوس لتخصيص التكاليف عبر الشركة، وزيادة كفاءة الشبكة والتحقق من الفواتير ومراقبة حركة الاتصالات وأنشطة الموظفين والإجابة على المكالمات التي تجرى للخدمات الطارئة.
أما سمارت ريكورد من ريد بوكس فهو الحل الجديد لتسجيل الصوت من ميتلكو، والذي يمكنه إجراء التسجيل التقليدي كما يقدم حلول الصوت عبر بروتوكول الانترنت أو الاتصال الهجين في مسجل واحد. وتعتبر أنظمة سمارت ريكورد قابلة للقياس تماماً وهي قادرة على التسجيل من 4 إلى 512 قناة في مسجل واحد. ويتمتع سمارت ريكورد بالمرونة لربط المسجلات الإضافية وتقديم الحلول متعددة المواقع القادرة على تسجيل آلاف القنوات.
وقال سيرجيوس الحاج، الرئيس التنفيذي لإي إم دبليو في الشرق الأوسط: عملنا بالتعاون مع ميتلكو على عدد من المشاريع الهامة والناجحة في السنوات الأخيرة. وبدلاً من العمل معاً في مشاريع مختلفة الأغراض فقد قررنا عقد شراكة توسع نطاق التعاون بين شركتينا، وذلك للفائدة المتبادلة ومن أجل عملائنا.
ويمكن دمج حلول الاتصالات بروتيوس وريد بوكس من ميتلكو بسهولة مع حلول أفايا للاتصال التي نقدمها، حيث تتوافق معها تماماً، مما يساعدنا في تعزيز عروضنا من المنتجات والحلول.
وقال رعد جبوري الشيخ، المدير الإداري لميتلكو: يسرنا التعاون مع إي إم دبليو كونها واحدة من أفضل مزودي حلول التواصل الشبكي والاتصال عبر بروتوكول الانترنت في المنطقة، إلى جانب كونها شريكاً متميزاً لأفايا. وستضيف حلول ميتلكو المزيد من القيمة إلى المشاريع التي تضطلع بها إي إم دبليو في الإمارات العربية المتحدة وخارجها.