حصلت إعمار العقارية مجدداً على شهادة الآيزو 9001:2008 تقديراً لالتزام نظام إدارة الجودة في الشركة باتباع أفضل معايير الجودة العالمية. وكانت إعمار قد حصلت في سبتمبر 2006 على شهادة الأيزو 9001:2000 من شركة لويدز لضمان الجودة .
وبعد مرور ثلاثة سنوات وانتهاء فترة صلاحية الشهادة خضعت إعمار لعملية تقييم دقيقة وشاملة في أغسطس-سبتمبر 2009 للارتقاء بأداء نظام إدارة الجودة في الشركة إلى مستويات تنسجم مع كافة المقاييس المطلوب توفرها للحصول على شهادة الأيزو 9000: 2008.
وشملت عملية إعادة التقييم كافة الأقسام المرتبطة بمشاريع التطوير العقاري السكنية والتجارية على حد سواء إضافة إلى أنظمة إدارة المشاريع وبرامج خدمة العملاء.
وتسلم عصام كلداري الرئيس التنفيذي لشركة إعمار العقارية الشهادة من بي. تي. جراف نائب الرئيس الأول في لويدز لضمان الجودة الهيئة التي تولت تنفيذ عملية التقييم الشاملة مؤخراً.
وقال عصام كلداري: يعكس حصول (إعمار) مجدداً على شهادة الآيزو للجودة مدى التزام الشركة بتطوير أدائها على نحو مستمر وهو أساس رؤيتنا نحو تحقيق التميز في كافة المجالات.
ونحن حريصون على الاستمرار في تطوير نوعية الخدمات التي نوفرها لعملائنا الكرام مع التركيز على تسليم المشاريع في مواعيدها المحددة في الوقت الذي نعمل فيه على مراجعة وتقييم كافة الإجراءات التي تتبعها (إعمار)بما يضمن تنفيذ كافة الأعمال وفق أفضل مقاييس الجودة العالمية.
وأضاف كلداري: تعتبر (إعمار) من رواد تطوير المجمعات السكنية المتكاملة وكانت أول الشركات العقارية التي تحصل على شهادة الآيزو للجودة على مستوى المنطقة. وفي الوقت ذاته قمنا بتطبيق أفضل الممارسات التطويرية المستدامة الأمر الذي أثمر عن فوز (إعمار) بشهادة الأيزو 14001:2004 تقديراً لالتزامها بتطبيق نظم العمل المنسجمة مع معايير المحافظة على البيئة.
وستتخذ إعمار كافة الإجراءات الضرورية لضمان المحافظة على أعلى مستويات الجودة بما في ذلك عمليات التقييم المستمرة لأداء نظام إدارة الجودة وأساليب تطوير خدمة العملاء وتحسين الأداء على المدى الطويل. وتجري عمليات التقييم من قبل مدققين داخليين أو رئيسيين مدربين وفق مقاييس الأيزو 9001. وتتم مراجعة النتائج من قبل كبار المديرين في الشركة.
وساهمت إعمار منذ تأسيسها عام 1997 في رسم ملامح القطاع العقاري في الإمارة ووسعت نشاطاتها لتشمل تطوير المجمعات السكنية المتكاملة في أهم الأسواق العالمية وتتمتع اليوم بحضور قوي على المستوى الدولي. كما حرصت إعمار على تنويع قطاعات أعمالها لتشمل الضيافة والترفيه ومراكز التسوق وتجارة التجزئة والتعليم والرعاية الصحية والخدمات المالية.