أظهر استطلاع أجرته شركة سويس إنترناشيونال إيرلاينز حديثاً أن المسافرين راضون تماماً عن مقصورات الركاب في الطائرات الجديدة (إيرباص ء033 - 003) ثنائية المحركات والمخصصة للرحلات بعيدة المدى، حيث كشف الاستطلاع عن زيادة ملحوظة في رضا المسافرين عن كافة مقصورات الركاب الثلاث. وفي هذا السياق، تواصل سويس تنفيذ خطتها المتمثلة في تطوير منتجات خدمة العملاء، على الرغم من الصعوبات الاقتصادية الحالية، وهو ما ينعكس إيجاباً على تعزيز مكانة الشركة في السوق عموماً.
وأعرب ركاب الدرجة السياحية الذين شملهم الاستطلاع، عن ارتياحهم بشكل خاص عن مزايا المقاعد الجديدة والنظام الترفيهي المتطور على متن الطائرة، والذي يضم مجموعة واسعة من أحدث إنتاجات السينما، مع أكثر من 40 برنامجاً تلفزيونياً، وما يزيد على 300 أسطوانة موسيقية .
من جانبهم، أشاد ركاب درجة رجال الأعمال بالنظام الترفيهي في الطائرة، ولكنهم أثنوا بشكل خاص على المفهوم المبتكر لتوزيع المقاعد، والذي يتيح لثمانية من أصل كل تسعة مقاعد إمكانية الوصول مباشرة إلى الممر، وأيضاً الوسائد الهوائية التي طورتها شركة لانتل السويسرية بحيث تتيح لكل راكب تعديل مستوى قساوة وسادته حسب الرغبة.
وتعتبر الوسادة الهوائية الفريدة واحدة من السمات الأساسية لمقصورة الدرجة الأولى، التي تم تجهيزها أيضاً بحواجز جانبية يمكن تعديل وضعيتها حسب الرغبة لضمان الخصوصية التامة أثناء الجلوس. وعليه، فإنه ليس مستغرباً أن تنال هذه الدرجة، التي تعد تجسيداً رائعاً لمفهوم رفاهية فوق الغيوم، تصنيفاً ممتازاً لدى ركاب الدرجة الأولى الذين شملهم الاستطلاع.
وقال ماركوس بينكرت، رئيس قسم المنتجات والخدمات في سويس: لقيت مقصوراتنا الجديدة صدى إيجابياً رائعاً لدى عملائنا، وذلك بفضل الاستثمارات التي وظفناها، ولا نزال نوظفها، في تطوير محفظة خدماتنا، على الرغم من الظروف الاقتصادية الصعبة، الأمر الذي يرسخ مكانتنا المتميزة كشركة طيران عالية الجودة.
وعلّق مارتن ماسوجر، مدير مبيعات سويس بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وباكستان وإيران، قائلاً: إنه لفخر كبير لنا هنا في الشرق الأوسط أن نكون ثاني جهة تستلم طائرات الإيرباص ء033 - 003 الجديدة والمزودة بأحدث التقنيات في مقاعد درجة رجال الأعمال، وهو ما سيضمن لركابنا التمتع بالمزيد من الراحة والرحابة خلال سفرهم، وإننا سعداء للغاية بأن نقدم لعملائنا هذا المنتج الجديد والمتميز.
ويمكن لمسافري سويس الآن اختبار الراحة والرفاهية التي توفرها مقصورات الإيرباص ء033 - 003 الجديدة على خطوط زيورخ-نيويورك وزيوريخ-دبي-مسقط، بالإضافة إلى خط زيوريخ-مومباي الذي بدأ رحلاته مع طائرات ء033 - 003 منذ مطلع سبتمبر الجاري، وخط زيوريخ-دلهي الذي ستنطلق رحلاته مع الطائرات الجديدة في منتصف أكتوبر المقبل.
وفي هذا السياق، يجري حالياً تركيب مقاعد درجة رجال الأعمال على متن طائرات إيرباص ء043، وهي أكبر طائرة ضمن أسطول سويس، على أن تكتمل عملية تزويد أولى ء043 بالمقاعد الجديدة بنهاية العام الجاري. وعن هذا الموضوع، قال بينكرت: يسعدني القول أنه بمجرد استكمال عملية إعادة تجهيز الطائرات في عام 2011، سنكون قادرين على تزويد جميع ضيوفنا في درجة رجال الأعمال بمنتج فائق الجودة في عموم شبكة رحلاتنا بعيدة المدى.
وتشغل سويس هذا الصيف رحلات يومية مباشرة من دبي إلى زيورخ، ورحلات يومية من العاصمة العمانية مسقط، وخمس رحلات أسبوعية من القاهرة وأربع رحلات أسبوعية من الرياض وجدة. ويغطي أسطول طائرات سويس شبكة تضم 90 وجهة في 42 بلداً حول العالم.
دبي- «البيان»