تصدّرت العلامة التجارية لفنادق هيلتون استفتاء عام 2009 لنزلاء فنادق الأعمال الذي تجريه مؤسّسة المستشارين لأبحاث تطوير الأعمال، حيث تصنيفها رقم واحد في الشرق الأوسط. وقد حازت العلامة التجارية لفنادق هيلتون أيضاً على لقب العلامة التجارية المفضّلة للفنادق لقطاع مسافري الأعمال عبر هذا الاستفتاء الذي يتابع أداء 80 من العلامات التجارية للفنادق العالمية في أرجاء الشرق الأوسط.
وقال جان بول هرتزوج، رئيس سلسلة هيلتون في الشرق الأوسط وأفريقيا: من الطبيعي أنّ نكون مسرورين وذلك لاعتبارنا العلامة التجارية الرائدة في مجال الضيافة في هذه المنطقة. وتعتبرهذه النتائج شهادة على خدمتنا المميّزة ومعاييرنا الثابتة في فنادقنا الـ 31 ضمن منطقة الشرق الأوسط. ويشرّفنا أيضاً أن ننال إشادة مسافري الأعمال، وهم شريحة أساسيّة من السوق بالنسبة إلينا.
ومؤشّر تصنيف العلامات التجارية هو مقياسٌ مركّب يجمع النتائج الإجمالية لستّة معايير للعلامة التجارية وهى: المعرفة الملقّنة للعلامة التجارية، المعرفة غير الملقّنة للعلامة التجارية، استخدام العلامة التجارية في السنة الماضية، الإختيار المفضّل، التأييد ومعدّل الولاء. وقد أثبتت هيلتون على أنّها العلامة التجارية الأفضل أداءا في خمسة مجالات من أصل ستة إذ بلغت إجمالى نتائجها 59 من 60، وهي العلامة النظرية القصوى لمؤشّر تصنيف العلامات التجارية. (البيان)