أعلنت شركة أبوظبي للمطارات (أداك) أمس تبنيها تقنية الأكشاك الإلكترونية للمطارات في مطارها الدولي بأبوظبي استعداداً منها لتسهيل إجراءات السفر خلال بطولة العالم لسباقات الفورمولا واحد والتي سوف تستضيفها عاصمة الدولة في شهر نوفمبر من العام الحالي ولتلبية الزيادة في أعداد المسافرين والتي من المتوقع أن تشهد نمواً ملحوظاً قد يصل إلى حوالى أربعين مليون مسافر بحلول العام 2012.
وقامت شركة أبوظبي للمطارات بالتعاون مع شركة سيتا العالمية لتبني هذه الأجهزة الإلكترونية المتطورة التي تتكفل بإنجاز كافة الأعمال التي يتولاها عادة موظفو شركات الخطوط الجوية مثل استخراج بطاقات الصعود على متن الطائرة وتحديد أرقام المقاعد والتحقق من صلاحية جواز السفر والفيزا.
وستقوم شركة سيتا على مدى السنوات الخمس القادمة وبناء على العقد الذي وقعته مع شركة أبوظبي للمطارات والبالغة قيمته حوالى 2, 2 مليون بتركيب وتشغيل 24 كشكاً إلكترونياً في كافة مباني المسافرين بمطار أبوظبي الدولي وتوفير خدمات الصيانة الدورية لها.
ويتألف نظام الكشك الإلكتروني العمومي للخدمة الذاتية من منصّة تحمل التطبيقات الإلكترونية الخاصة بشركات الخطوط الجوية العاملة في مطار أبوظبي الدولي. ويمكن للمسافر من خلال الأكشاك أن يستخدم مختلف التطبيقات والمعاملات التي يرغب في إنجازها مثل اختيار المقعد الذي يناسبه واستخراج بطاقة الصعود على متن الطائرة.
وتتألف المنصة الإلكترونية من حاسب آلي وقارئة مغناطيسية لتذاكر السفر وشاشة تعمل باللمس وطابعة لبطاقات دخول الطائرة. وستساهم هذه الأنظمة الإلكترونية المتطورة في تسهيل إجراءات انجاز معاملات السفر على متن شركات الطيران العاملة في مطار أبوظبي الدولي.
كما سوف تساعد على تنظيم عمليات المطار عبر المساهمة في استيعاب الأعداد المتزايدة للمسافرين القادمين والمغادرين عبر المطار خصوصاً أثناء أوقات الذروة الأمر الذي سوف يقلص من ضغوطات العمل التي يعاني منها موظفو شركات الطيران ويقلل من فترة انتظار المسافرين لتلقي خدمات التسجيل عبر الكاونترات. وستبدأ الأنظمة الإلكترونية والبالغ عددها 24 كشكاً عملية التشغيل في مطلع شهر سبتمبر القادم.
من جهته قال حامد الهاشمي رئيس قسم أنظمة الاتصالات والمعلومات لدى شركة أداك: توقيع مثل هذه الاتفاقية سوف يوفر لجميع مطاراتنا أحدث أنظمة الخدمة الذاتية التي تعتمدها أكبر المطارات العالمية. وسوف نعمل بالتعاون مع شركة سيتا على ضمان جودة الأنظمة الإلكترونية وصيانتها بشكل دوري.
وأضاف: أنظمة الخدمة الذاتية سوف تتيح لنا التعامل مع الأعداد الكبيرة من المسافرين خلال أوقات الذروة خصوصاً أثناء انعقاد مختلف الفعاليات الهامة في العاصمة أبوظبي مثل سباق الفورمولا واحد في شهر نوفمبر المقبل ومسابقة كأس العالم لكرة القدم في شهر ديسمبر 2009.
وقال هاني الأسعد نائب الرئيس الإقليمي لشركة سيتا العالمية في منطقة الشرق الأوسط وتركيا: تتمتع شركتنا بخبرة طويلة في مجال تنظيم عمليات المطارات الدولية وتقديم الدعم عبر توفير أنظمة إلكترونية متطورة للخدمة الذاتية لتسهيل إجراءات سفر ودخول المسافرين خصوصاً أثناء انعقاد الفعاليات الدولية الهامة في أبوظبي.
وقد نجحت أنظمتنا حتى الآن في تقديم الدعم اللازم لمطار بكين الدولي في جمهورية الصيين الشعبية للتعامل بفعالية مع حركة المسافرين التي شهدت ارتفاعاً ملحوظاً خلال انعقاد دورة الألعاب الأولمبية العام الماضي.
وستقوم شركة سيتا بتوفير أنظمة الخدمة الذاتية الإلكترونية لتعزيز أداء خدمات تسجيل الركاب وتوفير الدعم والمساندة للأنظمة الإدارية الأخرى المعتمدة في مطار أبوظبي الدولي الذي يشهد نمواً كبيراً في أنشطته إذ ارتفعت أعداد المسافرين عبره بنسبة 2, 32% خلال عام 2008 لتصل إلى 02, 9 ملايين مسافر مقارنة بالعام 2007 والذي وصلت أعداد المسافرين خلاله إلى 9, 6 ملايين مسافر.
وقد أظهرت الإحصائيات الصادرة حديثاً عن شركة أداك أن أعداد المسافرين عبر مطار أبوظبي الدولي قد ارتفعت خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2009 بنسبة 1, 8%.
وقال تقرير صادر عن المنظمة العالمية للنقل الجوي (أياتا) إن هذه الأكشاك توفر على شركات الخطوط الجوية 50, 2 دولار عن كل عملية تسجيل مسافر وأكثر من مليار دولار سنوياً بالنسبة لكافة الشركات الأعضاء في الأياتا في حالة تطبيق النظام بنسبة 40 بالمائة على المستوى العالمي.
وسبق لبعض شركات الخطوط الجوية أن أطلقت العمل بالأكشاك الإلكترونية الخاصة بها إلا أن هناك فرقاً بينها وبين أكشاك النظام الجديد. ففي هذا النظام يكون الكشك الإلكتروني الواحد صالحاً لإنجاز كافة الإجراءات المتعلقة بكل شركات الخطوط الجوية.
أبوظبي ـ «البيان»