ارتفع عدد شكاوى المواطنين الألمان ضد شركات الطيران بسبب عدم تعويضهم عن شطب الحجوزات أو تأخير سفرهم. وذكر تقرير صحيفة «بيلد» الصادرة أمس أن الحكومة الألمانية ردت على استفسار مقدم من الحزب الديمقراطي الحر المعارض حول تعويض المواطنين المتضررين وأوضحت الحكومة أن هيئة الطيران المدني الألمانية تلقت خلال النصف الأول من العام الجاري نحو 1582 شكوى وهي زيادة بنسبة 18% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.
وانتقد الحزب الديمقراطي الحر تأخر شركات الطيران في تعويض المتضررين وتعمدها تعطيل الإجراءات وإجبار المواطنين على خوض مارثون طويل من أجل الحصول على حقوقهم. وطالب الحزب هيئة الطيران المدني باتخاذ الإجراءات الكفيلة لإنهاء المشاكل مع شركات الطيران وانتقد الحزب عجز الهيئة عن مواجهة الشركات. وأضاف تقرير الصحيفة أن عدد الشكاوى المقدمة ضد شركات الطيران بلغ العام الماضي 3968 مقابل 3108 شكاوى في عام 2007 و2088 شكوى في عام 2006 و 1612 شكوى في 2005. (د ب ا)
