حصلت مجموعة جاكيس على شهادة الجودة العالمية الأيزو 9001:2008 كأول شركة متخصصة في قطاع البيع بالتجزئة تحصل على الشهادة بعد اجتيازها لكافة متطلبات الجودة وفق معايير عالمية عن أنظمة إدارة الجودة.
وتركز شهادة الأيزو بشكل أساسي على متطلبات نوعية المنتجات والخدمات وفق أرقى المقاييس المعترف بها عالمياً لزيادة رضا العملاء والتي توافقت مع معايير التميز والجودة في مجموعة شركات جاكيس وذلك بعد عملية مراجعة وتقييم صارمة من قبل إدارة اعتماد تقييم المطابقة في مركز دبي للاعتماد. وتعتبر الشهادة نتيجة التقييم لأنظمة إدارة الجودة في مجموعة جاكيس وفق أحدث معايير الأيزو9001:2008 وتعد هذه الشهادة سارية المفعول حتى 21 يوليو 2011 .
وأحرزت جاكيس هذه الشهادة بعد إجراء تدقيق شمل إدارات المجموعة والشركات والأقسام التابعة لها لتوثيق وإحصاء هذه الإجراءات في عمليات المراجعة الداخلية للمجموعة وذلك للتأكد من فعالية آليات وأنشطة العمل المستخدمة في الإدارة والتي تحقق أهداف العمل وفحص ما إذا كانت هذه الأهداف قد تحققت أم لا.
وقد بدأت عمليات التدقيق منذ عام تلتها عمليات متابعة للتأكد من مدى التزام المجموعة بتطبيق معايير الجودة قبل المراجعة النهائية من قبل مانحي الشهادة. ويركز قسم إدارة الجودة في مجموعة جاكيس على العمل المتواصل والبحث عن أفضل المبادرات والممارسات للارتقاء بمستوى جودة المنتجات والخدمات في المجموعة.
وقال شانكر نواني مدير قسم إدارة الجودة والخدمات اللوجيستية في مجموعة جاكيس: أخذت جاكيس على عاتقها مسؤولية الالتزام بتطبيق أعلى معايير الجودة لجميع منتجات وخدمات التي تقدمها حيث تعتبر إدارة الجودة من أهم أدوات تطوير الأعمال وزيادة رضا العملاء. وتعد شهادة الآيزو بمثابة دليل على التزام المجموعة بتطبيق أرقى معايير الجودة العالمية في كافة أنظمة وعمليات الشركة.
وأضاف نواني: نعمل وفق آلية عمل مركزية لتحقيق سيطرة أفضل على العمليات التجارية في ظل وجود العديد من الشركات التابعة لمجموعة جاكيس. وتمنحنا شهادة الأيزو مزيداً من الإصرار لتطوير أعمالنا وتطبيق مفاهيم ومبادئ التميز وفق أعلى المعايير العالمية ما يمنحنا ميزة تنافسية بين الشركات التي تركز على خدمة العملاء فضلاً عن الحفاظ على المستوى الذي وصلت له المجموعة والذي منحت الشهادة بموجبه.
وتشمل شهادة الآيزو 9001:2008 جميع الشركات في مجموعة جاكيس والتي تتضمن جاكيس للإكترونيات ذراع المجموعة لقطاع البيع بالتجزئة وشركة جاكيس الخليج وشركة جاكيس الشرق الأوسط والتي تشمل أقسام التوزيع مثل أقسام مبيعات الأجهزة المنزلية ولوازم المكاتب ومركز خدمة العملاء في جاكيس وشركة جاكيس للحلول التقنية لإدارة الزوار وشركة جاكيس للخدمات اللوجستية وشركة إيزومي للحلول والتقنيات المكتبية.
دبي- «البيان»