تقدم شركة بي إم دبليو برنامج الخدمة الشاملة يتمكّن العملاء من الحصول على سيارة من الدرجة الأولى دون أي داعٍ للقلق. ويشمل البرنامج عرضين يوفران مجموعة من فوائد الخدمة المصمّمة خصيصاً لتلبية متطلّبات العملاء وهما متوافران مع فترات كفالة تتفاوت ما بين 5 سنوات أو ما يعادل 60000 كلم و10 سنوات أي ما يوازي 200000 كلم.
ويغطّي العرض الأول كافة أعمال الخدمة والصيانة إضافة إلى تبديل القطع التي بلت مع مرور الوقت والاستعمال بينما يغطّي العرض الثاني كافة أعمال الخدمة والصيانة بالإضافة إلى أعمال التصليح بعد انتهاء مدّة الكفالة. ونذكر على سبيل المثال من تلك الفوائد غيار الزيت ومرشحات الهواء ومرشحات الوقود وشموع الإشعال وزيت المكابح ولبّادات المكابح الأمامية والخلفية ومطاط المساحات.
وتستفيد من هذين العرضين السيارات التي تابعت خدمتها لدى أحد الفنيين المرخّص لهم من بي إم دبليو الذين يستخدمون أحدث ما توصّلت إليه التكنولوجيا للتشخيص ويستعملون قطع الغيار الأصلية من بي إم دبليو. ونظراً إلى أنّ هذا البرنامج يخضع لعقد دولي يمكن لأصحاب سيارات بي إم دبليو إجراء خدمة سياراتهم لدى أيّ وكيل مرخّص من بي إم دبليو في المنطقة.
وقال رودولف سبان مدير خدمة ما بعد البيع في مجموعة بي إم دبليو الشرق الأوسط قائلاً: كلّ سيارة من بي إم دبليو تأتي محمّلة بعهد توفير أعلى مستويات متعة القيادة لصاحبها إضافة إلى أروع التجارب التي من الممكن أن يوفّرها اقتناء سيارة. إنّنا نحافظ على التزامنا بتعزيز برنامج الخدمة الشاملة من بي إم دبليو حرصاً على توفير أفضل تجارب اقتناء سيارة في قطاع السيارات الراقية. وأضاف أن برنامج الخدمة الشاملة يوفّر لعملائنا راحة البال والطمأنينة لاقتناء سيارة.
فهم يحصلون فضلاً على الصيانة التي تتبع أعلى معايير بي إم دبليو والتي بالتأكيد ترفع قيمة إعادة بيع السيارة على الأمان المادي لإدارة نفقات السيارة بالكامل والميزانية الناتجة عن اقتنائها طوال الفترة التي تشملها الخدمة. وبفضل البرنامج تخفّ النفقات الناتجة عن أعمال التصليح والخدمة أمّا إذا رغب العميل في بيع سيارته قبل انتهاء فترة البرنامج تنتقل باقي فوائد هذا العرض تلقائياً إلى الشاري إذ أنّ هذا العرض مُلك للسيارة.
دبي - «البيان»