أعلنت أكاديمية اتصالات المركز الرائد إقليميا في مجال التدريب المهني بقطاعات الأعمال والمهارات القيادية والتطوير الحكومي والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات اليوم عن توقيع اتفاقية شراكة إستراتيجية مع الشركة العُمانية للاتصالات ـ عُمانتل تهدف إلى توفير برنامج تدريبي لتطوير مهارات أكثر من 500 موظف من العاملين في مراكز المبيعات ومركز الاتصال ومبيعات المشاريع في الشركة.
قام بتوقيع الاتفاقية من جانب الشركة العمانية للاتصالات الدكتور غالب بن سيف الحوسني، مدير عام التطوير والتدريب، كما وقع نيابة عن أكاديمية اتصالات ديفيد برينان، مدير عام الأكاديمية، وذلك بمقر شركة عُمانتل في مسقط، وتنص الاتفاقية على أن تقوم الأكاديمية بتدريب موظفي عُمانتل في مجالات خدمة العملاء، وإدارة المبيعات، وخدمات جودة مركز الاتصال.
وبهذه المناسبة فقد أوضح ديفيد برينان أن البرنامج التدريبي سيمتد لثلاثة أشهر، وأن الأكاديمية تهدف من خلال هذا البرنامج لتمكين عمانتل على تعزيز مهارات موظفيها وتحسين مستويات أدائهم في مجالات خدمة العملاء وإدارة الحسابات، وبالتالي رفع مستوى رضى العملاء بشكل عام. هذا وتوفر أكاديمية اتصالات مجموعة من الخبراء المؤهلين بهدف مساعدة الشركاء على تعزيز مستويات أداء موظفيهم وتحقيق أهدافهم.
الجدير بالذكر أن طاقم أكاديمية اتصالات سيعمل على تنفيذ البرنامج التدريبي بمقر عمانتل في مسقط.من جهته أكد الدكتور غالب بن سيف الحوسني على حرص الشركة العمانية للاتصالات للاستمرار في استحداث وتطوير الخطط والبرامج التدريبية لموظفيها بهدف صقل مهاراتهم وتطوير كفاءاتهم وقدراتهم العلمية والعملية، وسعيها لخلق علاقات وروابط فاعلة مع مختلف المراكز والأكاديميات المتخصصة في علوم الاستشارات وبرامج التدريب بقطاع الأعمال وهندسة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ومن هذا المنطلق فقد جاءت هذه الاتفاقية مع أكاديمية اتصالات لتنفيذ إحدى المراحل الرئيسة لإستراتيجية عمانتل في تدريب وتطوير مواردها البشرية.
وأضاف الدكتور غالب: إننا نشيد بدور الأكاديمية الرائد في مجالات التدريب والتأهيل، ويأتي اختيارنا للأكاديمية لكونها تتمتع بمكانة مرموقة بين مصاف مؤسسات التعليم والتأهيل الإداري والتقني بالمنطقة، ولخبراتها في تقديم الاستشارات بمجالات متعددة كإدارة وتنمية الموارد البشرية، وإدارة الأعمال، والاتصالات والتعليم الإلكتروني، إضافة إلى رقي سمعتها وجودة خدماتها وبرامجها التي تقدمها لعملائها.
دبي - البيان