أعلنت مؤسسة مطارات دبي عن تخصيص 200 من الموظفين والمتطوعين من جنسيات ولغات مختلفة وإطلاق مجموعة من النصائح الذكية الكفيلة بتسهيل حركة المسافرين عبر مطار دبي الدولي خلال موسم الصيف الحالي.
وذكرت المؤسسة ان هؤلاء الموظفين والمتطوعين سيتم توزيعهم في مختلف ارجاء المبنى1 و 2 و3 في مطار دبي (وتم ذلك ابتداء من أمس) وحتى منتصف سبتمبر المقبل، لمساعدة المسافرين والإجابة عن استفساراتهم حيث تشهد أشهر الصيف سفر العائلات والأطفال لقضاء الإجازة خارج الدولة.
وأشارت إلى ان هذه الخطوة الجديدة تأتي ضمن إطار الحملة التي تنظمها للعام الثاني على التوالي خلال موسم الصيف تحت عنوان المهمة الصيفية ـ سفر مميز عبر مطار دبي بهدف جعل السفر عبر مختلف مباني مطار دبي تجربة مميزة ومريحة .
نمو كبير
وقال ماجد الجوكر نائب الرئيس ـ وحدة العمليات ـ في مطارات دبي: تشهد حركة المطار خلال أشهر الصيف نموا كبيرا في أعداد المسافرين لذلك نحن حريصون على تنظيم حملتنا خلال هذه الفترة من العام لمساعدة المسافرين وتسهيل سفرهم والإجابة عن استفساراتهم وتعريفهم بمرافق وخدمات المطار .
وأضاف الجوكر: اتخذنا مجموعة من الإجراءات لضمان انسيابية الحركة خلال فترة الذروة، ومن ضمنها توفير موظفين إضافيين لمساعدة عملائنا بسرعة وكفاءة عاليتين في إتمام عمليات انجاز إجراءات السفر منذ لحظة الدخول وحتى دخول الطائرة. فالجميع في مطارات دبي ملتزمون بتقديم أثرى وأفضل تجربة سفر ممكنة لعملائنا بالرغم من التحديات التي يفرضها العدد الهائل من المسافرين المتوقع خلال أشهر الصيف في المغادرة او العودة.
3 ملايين مسافر
ويستخدم مطار دبي أكثر من 3 ملايين مسافر شهريا بمعدل 100 ألف مسافر يوميا. في حين يتعامل المطار مع 130 شركة طيران دولية توفر رحلات ربط إلى أكثر من 200 عاصمة ووجهة حول العالم مما يجعله الخيار الأكثر تفضيلا بالنسبة لركاب الترانزيت على الصعيدين الإقليمي والدولي. وأعرب الجوكر عن تطلعه إلى تعاون جميع المسافرين من خلال اتباع قائمة من النصائح الذكية التي ستوفر عليهم الوقت وتخفف عنهم أعباء السفر.
مجموعة من الإجراءات
وتنصح مطارات دبي جميع مسافريها بإتباع مجموعة من الإجراءات البسيطة التي من شأنها أن تساعد على جعل سفرهم عبر مطار دبي تجربة رائعة والنصائح هي:
* يمكنكم توفير الوقت ودخول المطار بسرعة من خلال توديع أحبائكم في المنزل، فهذا سيفسح المجال للتخفيف من الازدحام المروري أمام مبنى المغادرين.
* يمكنكم تفادي الوقوف في ممرات الانتظار عند نقاط انجاز إجراءات السفر، من خلال استخدامك الإنترنت أو عن طريق خدمة التسجيل الذاتية في صالة المغادرين، بحيث يمكن للمسافرين الذين لا يحملون سوى حقائب اليد العبور إلى قسم الجوازات مباشرةً. أما المسافرون الذين يحملون حقائب وأمتعة، فيمكنهم الاستفادة من منافذ خدمة الأمتعة السريعة.
فترة الوقوف
* يمكنكم تقليل فترة الوقوف أمام نقاط تدقيق الجوازات عند المغادرة او العودة، من خلال الحصول على بطاقات البوابة الإلكترونية -افُّم قبل السفر. ويعد مركز تدقيق الجوازات في مطار دبي الدولي واحداً من المراكز المعدودة في العالم التي تم تجهيزها بنظام قراءة البصمات الالكتروني.
* يمكنكم تجنب التأخير وتوفير نقود الوزن الزائد للأمتعة بأن تتأكدوا قبل مغادرة المنزل من عدم تجاوز وزن أمتعتكم الحد المسموح به .
تأكدوا من ان وزن حقيبتكم لا يتجاوز 30 كلغ للحقيبة الواحدة حيث يمنع وزن او تقبل اية حقيبة يزيد وزنها عن هذا الرقم .
المواد السائلة
* يجدر بكم قبل مغادرة المنزل التأكد من وضع المواد السائلة وبخاخات الرذاذ والمواد الهلامية في أكياس بلاستيكية شفافة محكمة الإغلاق بحيث لا تتجاوز كمية أي من هذه المواد 100 مل ولا تزيد الكمية الإجمالية لها عن لتر واحد. ومن الأفضل حزم هذه المواد في حقائب الأمتعة ما لم تقتضِ الضرورة استخدامها أثناء الرحلة.
* عليكم التوجه إلى المطار قبل وقت كاف ( 3 ساعات على الأقل) تحسبا لزحمة حركة السير وتجنب أي تأخير أو فوات محتمل للرحلة اذا ما حضرت متأخرا للمطار في وقت سوف يزداد فيه عدد المسافرين خلال أشهر الصيف إلى أكثر من 3 ملايين مسافر في الشهر الواحد .
دبي - «البيان»