أكدت «وصل» مجموعة إدارة أصول التابعة لمؤسسة دبي العقارية أنها تسعى إلى توسيع نطاق التواصل مع كافة شرائح متعامليها من خلال توسيع نطاق خدماتها عبر افتتاح المزيد من مراكز خدمة العملاء مع نهاية العام الجاري في كل من منطقة رأس الخور والمحيصنة ليبلغ عدد مراكز خدمة العملاء التابعة لها خمسة مراكز تشمل كلاً من أم هرير وجميرا والحضيبة حيث تستقبل هذه المراكز عملاءها من الساعة الـ 15. 9 صباحاً إلى الساعة الـ 15. 4 مساءً وعلى مدار ستة أيام في الأسبوع من السبت إلى الخميس.

وقال إسماعيل الزرعوني مدير قسم العمليات والاتصال في إدارة العقارات في مجموعة وصل في أعقاب ورود شكاوى عن الازدحام الذي تشهده المراكز ومواقيت العمل أيضاً. وقال: يصل عدد عملاء «وصل» حالياً إلى 20000 عميل ونحن نسعى دائماً إلى تقديم أفضل الخدمات بفاعلية وجودة عالية.

ولتقليص الازدحام وإعطاء الفرصة للمستأجرين الحاليين أو الجدد والمساحة الكافية لإنجاز لمعاملاتهم فإننا نحث جميع عملائنا الكرام المتوجهين إلى المراكز للاستفسار فقط أن يزوروا موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بمركز الاتصال في وصل أو إرسال استفساراتهم وشكاواهم إلى Customercare@wasl.ae لنتمكن من الرد عليهم خلال مدة أقصاها 48 ساعة.

دبي ـ «البيان»