أعلنت اتصالات أمس اطلاق خدمة استبدال بطاقة الهاتف المتحرك إلكترونياً عبر موقع اتصالات للخدمات الالكترونية
http://www.etisalat.ae/online ويأتي ذلك في إطار حرص المؤسسة على توفير خدمات تلبي احتياجات عملائها وتساهم في تبسيط عملية الحصول على الخدمات. وستقوم اتصالات بتوصيل البطاقة الجديدة لعملائها مجاناً وذلك في إطار حرص المؤسسة على ضمان راحة عملائها.
وسيتمكن العملاء الآن من استبدال بطاقات هواتفهم المتحركة المفقودة أو التالفة سواء أكانت لحسابات واصل أو الفاتورة عبر الانترنت مقابل 25 درهماً فقط كرسوم استبدال يتم استيفاؤها نقدا عند تسليم البطاقة الجديدة أو عن طريق بطاقات الائتمان الخاصة بالمشترك عند طلب الاستبدال عبر http://www.etisalat.ae/online الموقع الإلكتروني علما أن خدمة التوصيل مجانية.
وقال خليفة الشامسي نائب الرئيس للتسويق - اتصالات: تسعى اتصالات إلى توفير أفضل مستويات الخدمة التي تساهم في تعزيز راحة عملائها وفي هذا الصدد فقد قمنا بتطوير الخدمات المتاحة عبر بوابتنا الإلكترونية لإتاحة مرونة أكبر لعملائنا في التعامل مع هذه الخيارات ونهدف من خلال طرح خدمة استبدال بطاقة الهاتف المتحرك وتوصيلها إلى المنازل مجاناً إلى تقديم آلية جديدة تتيح لعملائنا توفير المزيد من الوقت والتكاليف وإثراء تجربتهم في مجال خدمات الاتصالات.
ويمكن للعملاء الآن التسجيل في بوابة اتصالات الإلكترونية للاستفادة من الخدمة الجديدة وباستطاعة المشتركين المسجلين مسبقاً طلب استبدال بطاقاتهم في حال فقدانها أو تلفها من خلال حساباتهم في
زhttp://www.etisalat.ae/onlineصص الموقع الالكتروني.