وقعت شركة غاب كورب العاملة في مجال المبيعات والتسويق والإدارة كطرف ثالث، والتي تخدم عملاء من أشهر وكالات السيارات من خلال برامجها الشاملة للضمان وخبرتها المبتكرة في المجال اتفاقا مع إي إم دبليو خبراء حلول التقارب الذكي لتطبيق تقنيات أفايا لمراكز الاتصال الموزعة عبر بروتوكول الإنترنت في خمسة من فروعها في دول مجلس التعاون الخليجي.
وسيمكن ذلك غاب كورب من إدارة فريق قوي من موظفي مراكز الاتصال في كل من تلك الفروع مما سيزيد كفاءة عمليات الشركة ويرفع من جودة خدماتها التي تقدم لعملائها.
وقال خالد موسى المدير الفني للمجموعة في غاب كورب: بوجود عملياتنا الواسعة عبر منطقة الشرق الأوسط و تنامي قاعدة عملائنا الكرام فإننا نحتاج إلى تزويد فروعنا بأحدث تقنيات مراكز الاتصال عبر بروتوكول الانترنت من أجل تقديم المساعدة الفورية الشخصية على مدار الساعة وطيلة أيام السنة.
كما أننا نحتاج إلى نظام يجعل من اتصالاتنا الداخلية أكثر كفاءة ويكون في الوقت ذاته منخفض التكلفة. وتقدم لنا إي إم دبليو كشريك للتطبيق لخبراء في مجال تطبيقات الصوت والبيانات مما يضمن لنا نجاح المشروع وتحقيق أهدافه المرجوة.