في إطار خطط التطوير المؤسسي والتأهيل الوظيفي لموظفي الهيئة العامة للطيران المدني، اختتمت مؤخراً فعاليات الورش التدريبية التي نفذتها الهيئة في خدمة العملاء والتميز المؤسسي ومهارات بناء فرق العمل والتي عقدت على مدار الربع الثاني من العام الجاري ضمن إطار الخطة التشغيلية للهيئة للعام 2009 ، حيث تم خلال البرامج التعرف على مفاهيم الخدمة المتميزة ومهارات بناء فرق العمل والتعامل الايجابي وأسس التميز المؤسسي.

وفي ختام البرامج قام سيف محمد السويدي مدير عام الهيئة بتسليم شهادات التخرج للمشاركين اول من أمس ، حيث أكد على أهمية التميز في تقديم الخدمة للعميل باعتباره الشريك الاستراتيجي للهيئة، كما حث المشاركون أن يكونوا عند مستوى المسؤولية باعتبارهم سفراء للهيئة في التعامل مع مختلف العملاء والشركاء.

وأضاف في كلمته : الهيئة تعتز بأصولها البشرية وتسعى الى تحقيق أقصى عوائد ممكنة من الاستثمار في العنصر البشري باعتباره أهم أصولها لأنه يشكل حاضرها ويقود مستقبلها، كما دعا المشاركين الى المحافظة على النجاح والتميز وبذل مزيد من الجهد منوهاَ بترحيبه ورعايته للأفكار الابداعية التي تؤدي الى تطوير العمل على النحو المنشود .

هذا، وقد أعرب المشاركون عن سعادتهم لاهتمام الهيئة بتطوير قدراتهم ومهارتهم ودعمها المستمر لمسيرة التطوير الوظيفي. والجدير بالذكر بأن البرامج التدريبية التي عقدت تأتي في إطار إلتزام الهيئة نحو تنفيذ وتفعيل الخطة الاستراتيجية وخاصة المبادرات المرتبطة بالتدريب وتأهيل الكفاءات البشرية المواطنة.