أظهر آخر إستطلاع أجرته ماستركارد العالمية حول عادات التسوّق على شبكة الإنترنت، بأن الإمارات العربية المتحدة قد سجّلت أعلى معدل إنفاق للتسوق على الشبكة في منطقة آسيا/ المحيط الهاديء، الشرق الأوسط وإفريقيا في الفصل الرابع من عام 2008، حيث بلغ معدل 193, 1 دولار أميركي.
وكانت الشركة قد نشرت أحدث تقرير لها تحت عنوان الأزمة الإقتصادية وأفضلية التسوّق على شبكة الإنترنت في منطقة آسيا/ المحيط الهاديء والشرق الأوسط وإفريقيا، والذي أظهر بأن المتسوّقين على الشبكة قد أجروا 6, 3 عمليات شراء في الفصل الرابع من عام 2008، مقارنة بـ 1, 3 عمليات شراء في الفترة نفسها من عام 2007.
وقد أظهر الإستطلاع إرتفاعاً في وتيرة التسوّق، رغم المناخ الإقتصادي السائد، وارتفاعاً في النية المستقبلية للقيام بعمليات الشراء على شبكة الإنترنت في جميع الأسواق مقارنة مع نتائج العام الماضي، بإستثناء كوريا، وسنغافورة وهونغ كونغ.
أما فيما يتعلق بمعدل الإنفاق للتسوّق على شبكة الإنترنت خلال فترة البحث، فقد سجلت الصين، وسنغافورة، وكوريا واليابان إرتفاعاً طفيفاّ، فيما شهدت كل من هونغ كونغ، أستراليا، الهند وتايلندا تراجعاً طفيفاّ. ويُشار إلى أن الإمارات العربية المتحدة سجّلت أعلى معدل إنفاق للتسوّق على شبكة الإنترنت، والذي بلغ 193, 1 دولار أميركي.
وقد شمل هذا الإستطلاع، وهو الثاني من نوعه الذي تجريه ماستركارد، 5037 مستطلعاً في 10 أسواق هي: أستراليا، الصين، هونغ كونغ، الهند، اليابان، سنغافورة، كوريا الجنوبية، تايلندا، الإمارات العربية المتحدة وجنوب إفريقيا، حيث انضمت الإمارات وجنوب افريقيا إلى الإستطلاع في عام 2008. يُذكر بأن الإستطلاع الأول كان قد أجري في ديسمبر 2007. إن الإستطلاع والتقارير المرافقة لا يمثلان الأداء المالي لمارستركارد.
أجرى المتسوّقون على شبكة الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة 26% من مشترياتهم على الشبكة. وتشمل لائحة المنتجات التي تم شراؤها عبر الشبكة، بطاقات الطائرة (59%)، الأجهزة المنزلية والمنتجات الإلكترونية (37%) وحجوزات الفنادق (30%). أما أبرز المشتريات التي سجّلت أعلى نسب إقبال على الشبكة فهي تذاكر السفر (50%) والأجهزة المنزلية والمنتجات الإلكترونية (45%).
في ما يتعلق بإمكانية التسوّق المستقبلية على شبكة الأنترنت، فقد أعرب 60% من المستطلعين في الإمارات العربية المتحدة بأنه من الأرجح أو من المرجح جداً أن يتسوقوا على شبكة الإنترنت، و15% منهم يوافقون بشدة بأن التسوّق على شبكة الإنترنت مريح ومناسب.
إضافة إلى ذلك عبّر 27% من المستطلعين بأنهم يوافقون بشدة بضرورة وجود خط ساخن مخصص للإستفسارات عند التسوّق على شبكة الإنترنت، وإعتبر 68% منهم بأنه هام جداً أن يتمتع الموقع الإلكتروني بتقنيات دفع آمنة عند التفكير بإجراء المشتريات على شبكة الإنترنت.
تعليقاً على نتائج الإستطلاع، قال إياد الكردي نائب الرئيس ومدير ماستركارد العالمية لمنطقة جنوب الخليج، الإمارات العربية المتحدة، وقطر وعمان: ''تزداد شعبية التسوّق على شبكة الإنترنت عبر مختلف أنحاء المنطقة وفي الإمارات العربية المتحدة أيضاً. إن الراحة والسهولة التي يوفرها التسوّق على شبكة الإنترنت، يجعل منه خياراً جذاباً بالنسبة إلى المستهلكين.
كما تتطلّع الشركات التجارية لتوسيع نشاطها المتعلق بالبيع على الانترنت، وتحتاج للاطلاع على أفضليات المتسوّقين على الانترنت واهتماماتهم. تظهر النتائج التي توصّل إليها تقرير معلومات ماستركارد الأخير، بعنوان الأزمة الإقتصادية وأفضلية التسوّق على شبكة الإنترنت في منطقة آسيا/ المحيط الهاديء والشرق الأوسط وإفريقيا، معلومات قيّمة حول أنماط الإستهلاك على شبكة الإنترنت لهؤلاء المستهلكين''.
وفي مختلف أنحاء منطقة آسيا/ المحيط الهاديء، الشرق الأوسط وإفريقيا، برزت الكتب والفنون ( 38% من إختيار المتسوّقين) بكونها أكثر المنتجات المتكررة الشراء على الإنترنت، وتليها الأجهزة المنزلية والمنتجات الكهربائية (37%) والأقراص المضغوطة/ أقراص الفيديو الرقمية/ أقراص الفيديو المضغوطة (36%).
وقد أظهر الإستطلاع أيضاً، أن أغلبية عمليات التسوّق على الشبكة في المنطقة كان مخططاً لها، حيث أكد 83% من المتسوّقين بانهم يخططون للتسوّق مسبقاً كما أنهم يقومون ببحث حول مشترياتهم التي يخططون لها. إضافة إلى ذلك، فإن أغلبية المتسوّقين على الشبكة قلما قاموا بشراء المنتجات بإندفاع (36%) أو بضع مرات فقط (38%). أما السبب الرئيسي وراء الإندفاع في الشراء فهو الأسعار المخفضة (67%) التي تقدمها المواقع الإلكترونية.
دبي ـ «البيان»