طالبت إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد وكلاء سيارات شركة جنرال موتورز في الدولة بسحب بعض موديلات السيارات التي تواجه احتمال تسرب الماء عبر مانع التسرب في وحدة التحكم بنظام الوقود مما قد يتسبب في إضاءة إشارة خدمة المحرك (Service Engine Soon) وقد يصعب تشغيل المحرك أو قد يتوقف فجأة عن الدوران.
وتندرج هذه الخطوة ضمن حرص الوزارة وجنرال موتورز على توفير أرقى الخدمات للمستهلكين من خلال الارتقاء بأعلى مستويات الجودة والتميز.
وبناء على طلب وزارة الاقتصاد قامت شركة جنرال موتورز بإرسال أرقام التعريف الخاصة بالسيارات التي تحتاج إلى استبدال مشبك سلك المكابح اليدوية مجاناً للعملاء. وتم إرسالها إلى وكلاء البيع المعتمدين لدى جنرال موتورز في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتم إرسال 750 رقما تعريفيا لبعض الموديلات إلى وكيل بيع شركة جنرال موتورز «الكندي للسيارات» و726 رقما إلى «ليبرتي للسيارات» و416 رقما إلى «بن حمودة».
وتشمل قائمة السيارات التي تواجه بعض الخلل هي «كاديلاك إسكاليد» و«إسكاليد ESV و«إسكاليد EXT و«شفروليه أفالانش» وسوبربان و«تاهو» و«جي أم سي يوكون» و«جي أم سي يوكونXL.
وتعلن إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد بأن جميع مالكي الموديلات المذكورة أعلاه يمكنهم التوجه إلى الوكلاء المعتمدين الذين تم ذكرهم ومراجعتهم ليتم استبدال مشبك سلك المكابح اليدوية مجاناً.
وفي هذا السياق أشار الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد إلى أن الوزارة حريصة على توفير أرقى الخدمات للمستهلكين مع المحافظة على جودة المنتجات وسلامتها. وأشاد النعيمي بالتعاون الذي قدمته شركة جنرال موتورز في هذا السياق التي تحرص بدورها على تعزيز مصداقيتها مع العملاء وكسب رضاهم وتوفير أرقى المنتجات والخدمات لهم وأبدت الشركة كامل استعداها لمعالجة هذه المشكلة من دون تحميل العملاء أي تكلفة.
وٍقالت سعدة حماد مديرة الاتصالات والعلاقات العامة جنرال موتورز الشرق الأوسط: «في ضوء التزامها بقوانين وزارة الاقتصاد في الدولة وفي حال توجب الإعلان عن مثل هذه الاستدعاءات تقوم جنرال موتورز تلقائياً بالإعلان في الصحف المحلية بالدولة.
وانطلاقاً من تفردها بتصنيع سيارات تتمتع بأعلى مستويات السلامة فإنه في حال تبين لدى جنرال موتورز ولو وجود احتمال ضئيل جداً لأي ضرر أو تأثير على سلامة السائق أو الركاب، تعلن جنرال موتورز مباشرة عن استدعاء السيارات ذات العلاقة، حفاظاً على السلامة العامة واحتراماً وتقديراً للسائقين والركاب. وعلاوة على ذلك، طالما حرصت جنرال موتورز على حماية علاماتها من السيارات وتوفير أعلى مستويات الاحترام والتقدير لها مهما كانت طبيعة الإجراءات اللازم اتخاذها ومهما كانت بساطة أو تعقيدات أسباب الاستدعاء.
دبي ـ «البيان»