عقد أحمد بطي أحمد المدير العام لجمارك دبي لقاء مفتوحا مع موظفي إدارتي المالية وإدارة المخاطر شارك خلاله الموظفين في أفكارهم واستمع إلى أرائهم واقتراحاتهم والمشاكل التي تواجههم في أدائهم للعمل اليومي.
وأكد أحمد بطي أحمد أن هناك منهجيات وقواعد عمل واضحة تحكم تقييم الأداء لكل موظفي ومديري الدائرة أساسها الموضوعية وتحقيق النتائج والأهداف المرتبطة بالمهام الوظيفية وأن من حق كل موظف أن يطلع على نتائج هذا التقييم وإبداء رأيه فيه. ووجه بأن تكون عملية التقييم هذه مستمرة على مدار العام بعيدا عن الأهواء الشخصية للمديرين حتى تتاح فرص الترقي للمتميزين.
ودعا أحمد بطي أحمد جميع الموظفين إلى التحلي بروح الإبداع والإبتكار والإدارة الجيدة للوقت وتنويع الخيارات والحلول لمضمون المهام الوظيفية التي يقوم بها الموظف بعيدا عن نمطية وروتينية العمل بما يحقق النتائج الإيجابية للفرد وللدائرة في إطار مناخ عمل صحي يكافأ فيه المتميزون وأصحاب المهارات ويأخذ بيد الموظفين الجدد بما يمكنهم من الارتقاء بإمكاناتهم.
واللقاء هو الثاني ضمن سلسلة لقاءات بدأها مدير عام جمارك دبي مع موظفي جمارك دبي وتستمر خلال الفترة المقبلة لتشمل مختلف الإدارات حيث عقد اجتماعا الأسبوع الماضي مع موظفي إدارة الشؤون الإدارية. وتقتصر هذه اللقاءات على الموظفين دون مديري الإدارات أو المديرين التنفيذيين.
وتهدف إلى تعزيز التواصل مع مختلف الفئات الوظيفية والاستماع إلى شكاواهم ومعوقات العمل وتذليلها وأيضا الوقوف على مدى تطبيق منهجيات التقييم المعتمدة في الدائرة وما إذا كانت في حاجة إلى تطوير.
وأضاف مدير عام جمارك دبي خلال اللقاء أن النتائج الإيجابية للعمل لا تتحقق إلا بتوفر الرضا الوظيفي ولهذا فان الدائرة حريصة على توفير بيئة العمل المحفزة لكل موظف فيها بما فيها مزايا العمل ومكافأة المتميزين وأصحاب الاقتراحات البناءة والاستثمار الأمثل للطاقات البشرية وحق الموظف في الشكوى إذا شعر بالظلم وإزالة مصدره لتمكينه من إنجاز مهامه الوظيفية بالشكل الملائم.
وأكد أحمد بطي أحمد: أن بيئة العمل الصحية التي تضمن توفر الرضا الوظيفي هي أساس نجاح الدائرة وتحقيقها لأهدافها الاستراتيجية من خلال توفير أفضل الخدمات للعملاء وتحقيق توقعاتهم وتطلعاتهم.
ووجه مدير عام جمارك دبي إلى ضرورة أن يكون المدير قريبا من موظفيه وأن يجيد الموظف أكثر من عمل حتى لا يحدث خلل بغياب موظف معين وأن تتاح الفرصة جيدا لبروز كادر ثان في كل إدارة بما يسمح بترقية المتميزين أصحاب القدرات الوظيفية والقادرين على إفادة الدائرة.
وأكد أن جميع الموظفين بدءا من المدير العام وحتى أقل فئة وظيفية عليهم مسؤوليات يجب عليهم القيام بها وأن على المديرين أن ينزلوا إلى ميدان العمل بعيدا عن مكاتبهم ليتعرفوا على طبيعة ومدى جودة الخدمات المقدمة للعملاء ومكافأة الموظف المتميز.
مشيرا إلى أن الدائرة تعد من الدوائر الخدمية والاقتصادية المهمة في حكومة دبي وأن التميز والتنافسية في العالم صارت تقاس بجودة الخدمات ورضا المتعاملين. ولهذا فان جمارك دبي تسعى لاعتماد أفضل الممارسات العالمية وتطبيقها بما يتناسب وطبيعة الدائرة والمتعاملين معها.
وقال إنه مما يدعو للفخر أن الدائرة طورت أساليب ومنهجيات عمل لاقت استحسانا من قبل دوائر جمركية وغير جمركية عديدة محليا وإقليميا ودوليا.
واختتم المدير العام بأن تقييم الموظف يجب أن يتم على أساس مدى تحقيقه للأهداف والمسؤوليات والمهام الوظيفية التي تسند إليه وفق الخطط التنفيذية والتشغيلية المعتمدة وأن هذا التقييم يجب أن يتم بموضوعية بعيدا عن المحسوبية والأهواء الشخصية وان تطبيقه بشكل شهري يضمن حصول الموظف على حقوقه والتقدير المناسب لإنجازاته.
دبي - «البيان»