منحت شركة لويدز ريجستر العالمية المحدودة إذن تجديد شهادة مطابقة نظام إدارة متطلبات الجودة الآيزو للنظام المتبع في دائرة التنمية الاقتصادية حيث اجرت لويدز اجراءات المطابقة على المبنى الرئيس للدائرة و فرع الصناعية و المنطقة الوسطى وكلباء.
وانتهت لجنة التقويم بتوصية منح الشهادة بعد النتائج المرموقة التي حققتها اقسام الدائرة في المجالات ذات الصلة وجاء في ملخص التقويم: إن نظام إدارة الجودة في دائرة التنمية الإقتصادية يعمل ويطبق ويتحكم بسير العمليات بصورة فعالة وإن الإدارة حريصة في دعم وتوفير المستلزمات والموارد للحفاظ على النظام وكذلك وعي فريق الجودة بطرق التطوير والتحسين المستمر في الإدارة.
وقال علي بن سالم المحمود المدير العام لدائرة التنمية الاقتصادية في إمارة الشارقة: نشعر في دائرة التنمية الإقتصادية بالفخر لما يقدمه موظفونا من إبداع وابتكار متجددين في أعمالهم وهذا يعكس مدى التزام الجميع بإداء ماعليه من واجبات وقدرتهم المتميزة لفهم متطلبات النمو الإقتصادي والسير في ضوئها على منهاج محكم دقيق يقدم خدماتنا بكفاءة وسرعة مدعومة بتقنيات حديثة وتتماشى مع رؤى تطوير ونمو الإمارة.
وأضاف المحمود: نرى في هذا الإنجاز مسؤولية مضاعفة ملقاة على عواتقنا وسنواصل التمسك بقيمنا الجوهرية في تحقيق اهداف دائرتنا بتقديم افضل الخدمات والبحث عن التجديد المستمر في البرامج والإستراتيجيات بفاعلية وشفافية تنسجم مع حجم الدعم اللامحدود الذي توفره إمارتنا الشارقة في رفع كفاءة الجميع وتعزيز أدوارهم لخدمة البلاد.
وشملت مجالات التدقيق اقسام مختلفة للدائرة تضمنت اجراءات نظام الجودة واجراءات إدارة التسجيل والتراخيص واجراءات إدارة الرقابة و الحماية التجارية واجراءات إدارة العلاقات الاقتصادية و العلاقات العامة واجراءات إدارة الشؤون المالية والادارية واجراءات قسم الشؤون القانونية واجراءات فرع الصناعية واجراءات فرع المنطقة الوسطى واجراءات فرع كلباء.وكانت دائرة التنمية الإقتصادية حدثت سياسة الجودة للعام 2009 بوضع خطة تضم اقسامها كافة.
وتم تحديد زمن الإنجار وتحديد الموارد اللازمة لتتم متابعتها بشكل ربع سنوي كذلك تم وضع الاهداف لكل الإدارات على شكل قياس أداء تقديم المعاملات. كما تم تعديل استبيان رضا العملاء وتزويد عدد صناديق اقتراحاتهم في الإدارة وفروعها وجمع بعض الاستبيانات التي تعكس وجهة نظر المراجع وتم العمل على معالجتها للقيام بالتحسينات المستمرة والتأكد من تطبيقها من خلال الآلياتِ المعتمدة.
الشارقة- «البيان»